問：您好，,身份證問題格式，客戶是港澳通行證號，這個怎么辦
答：您好，1.因啟用電子化核驗，網站負責人證件會與上級身份驗證庫進行比對驗證，由于暫時只能驗證的證件類型為：內地身份證，所以網站負責人需要填寫為內地工作人員，提供身份證作為有效證件；
2.網站負責人可以不是法人，建議將網站負責人填寫為內地的工作人員提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在網站負責人就是法人，不是內地的，難道又要注銷網站，重新弄呀，汗。
答：您好，
1.廣東地 備案轉入時，對提交的網站負責人資料未嚴格限制，可以先提供內地工作人員的證件申請轉入；
2.提示：上報轉入后會給原網站負責人發送短信驗證碼，若原網站負責人手機在使用，能進行驗證；待轉入完成后再修改申請變更；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個頁面是錯誤的，老是跳出來
域名：www.qhysdk.com 域名轉入后，做了解析彈出錯誤的頁面，麻煩給處理下
答：您好，
測試訪問沒有跳轉附圖，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，核實下解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里的ip地址，不是我們的服務器地址。解析的ip地址為：127.0.0.1
答：您好，查看域名狀態是正常的,測試大部分地 解析都已經生效了,用戶只需要多等待幾個小時,等待域名完全生效后即可正常訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要關閉該服務器的勻加速功能。
答：您好，核實服務器多次受攻擊,請問具體是什么原因需要關閉百度云加速,關閉后域名是直接解析到服務器真實ip,容易導致再次受攻擊,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1：cname解析生效時間太慢。2：同時開啟勻加速的時候，我方對網站修改不能及時的看到效果；
答：您好，已經暫時關閉云加速,建議用戶可通過我司業務管理–服務器管理–管理–變更集群–可選擇內地高防線路的服務器使用,這樣相對有防護,且可直接把域名解析到服務器ip,提升防護效果,如繼續使用當前服務器,如再次受攻擊,將會被封停240小時,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!