問：您好，我客戶有個域名想備案，已經按照正確方式寄送快遞到管局了，（之前填注銷表每一步提交過工單，可查詢我的工單看到。）
9-1號寄出去，顯示9-2號收到，今天應該是第5個工作日了，剛剛查詢，備案號仍然沒有注銷，
請問一般最長等待多久再寄。粵ICP備號
,注銷備案一般要等多久
答：您好，廣東地 備案注銷申請，一般會反饋至接入商核實；建議聯系原備案接入商（阿里云），在其備案平臺在線申請注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交注銷表不能直接注銷嗎，一定要去阿里云申請注銷嗎？
答：您好，廣東地 備案注銷，會反饋至接入商核實確認的；由于非我司接入備案，無法準確核實其情況；建議直接聯系原備案接入商在線申請注銷；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.chengluokeji.com 一直被掛馬，一直在解決，一直重復被掛馬，目前被鎖定無法訪問了，該如何解決？
答：您好，
1.當前網站域名已經為您臨時解除阻斷訪問，而對應網站查看其是首頁有出現被掛非法引擎劫持代碼，一般網站被掛馬或跳轉到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯系程序商修復程序漏洞，優化網站結構 。
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】，并附上您服務器的遠程賬號密碼。
3.如需要我司代為檢查漏洞等，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【服務器/網站中毒/入侵原因分析】，并該處理過程比較長,非常感謝您長期對我司的支持!
注：此次工單并未扣除金牌服務使用次數。
問：服務器c盤滿了如何清理？
答：您好，對應C盤清理，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請貴公司工作人員幫忙注銷一下網站備案主體，這邊注銷之后，用新公司資質重新備案。
答：您好，1.申請注銷備案主體，需要用戶進行短信核驗；您可點擊備案信息-注銷備案提交（備案密碼可隨意填寫）；
提交后，工信部系統會自動發送驗證碼至您原備案登記的主體0，需注意查收核驗短信并在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn提交短信核驗；完成短信核驗，才能注銷成功；
2.若原登記手機號碼均已經未使用了，無法配合短信核驗，可至管局網站www.028icp.com 注冊賬戶，點擊：注銷備案操作，向管局提交書面注銷申請資料，管局收到后會在5個工作日內核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!