問：手機網站打開很慢，有時候打不開，可以幫忙換個節點嘛,手機網站打開很慢，有時候打不開
答：您好，請您訪問下如下地址http://127.0.0.1/ （828節點），http://127.0.0.1/ （889節點），http://127.0.0.1/ （758節點） ， http://127.0.0.1/ （307節點）看看能否訪問到如圖403的地址，如果可以請您告知下具體IP，我們幫您切換到對應節點下，謝謝。
問：除了第二個（889節點），其他三個都可以訪問到403地址
答：您好，已調整更換一個cdn節點，請隔20分鐘清理瀏覽器緩存再次訪問測試，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,查看貴站是正規站點，是可以備案的,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問：服務器被DDOS，是否可以查出哪個域名被D？
答：您好
我們看該服務器于 15:01:06受到32GB的ddos攻擊,被機房封停了ip,ddos攻擊是流量攻擊,無法查詢到攻擊源和被攻擊站點,ddos攻擊原理可參考：“http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275”
解決方法：
1、因攻擊較大且多次攻擊,機房封停了24小時,若不著急使用,可等待24小時后機房自動解封后再使用,目前系統為您開啟了百度云加速,建議乘此機會將服務器中所有域名都做別名解析到 s.gotocdn.com 屆時機房解封后可使用百度云加速防護（百度云加速是百度提供產品,可預防小流量攻擊）
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認支持30G防護,屆時只要攻擊不超過30G都可以預防,若攻擊超過30G機房仍會封停ip,屆時可升級防護值,,升級方法：業務管理–服務器管理–管理–機房管理–變更機房線路中選擇國內高防,ip會發生變化,系統自動遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我是否可以申請更換IP？？
答：您好
1、我們撥打預留電話與您聯系,但掛斷了電話,目前您的服務器是第二次攻擊了,通過現象看可能是有針對性的,解決ddos攻擊最有效的方法是升級到ddos高防服務器使用硬件防火墻直接硬抗攻擊,請知悉,（只要對方攻擊的流量不超過您的防護值,都可以預防）
2、更換ip可臨時解決您的問題,會涉及到200元的費用,但一旦新ip暴露對方仍然會通過新ip攻擊您,或者直接通過域名攻擊您的站點達到服務器封停目的,若您確實要更換,下午晚點回復工單,我們向機房核實是否有攻擊,若沒攻擊,可為您申請一下更換ip事宜,屆時請充值200元后回復工單,提供服務器登錄密碼,百度云加速可隱藏ip,請務必將域名做別名解析到 s.gotocdn.com （注意：即便更換,若對方再次攻擊,仍會封停,請務必知悉）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我看了下，更換機房集群的方式更換IP，才100元，這里怎么樣收200？
答：您好
抱歉,該ip因攻擊更換,費用是機房收取,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
