問:麻煩處理此問題,我司訪問域名是正常的,但是客戶測試搜索引擎都是此頁面,主機已經備案,域名可以訪問,但是還搜索引擎包括手機訪問提示未備案
答:您好,抱歉,您讓客戶現在再訪問試試,若還有異常讓客戶ping一下訪問異常的域名,我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前是什么原因,麻煩說明,客戶現在需要知道問題!
問:您好,之前是內部解析的問題導致的,修正了,現在應該不會再出現此問題了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶意見很大,一直在罵,西部有彌補措施嗎,的確客戶引流這些都白做了
問:您好,可申請對虛擬主機延期3天。
問:平心而論,如果貴司網站是這樣的,如果是這樣的彌補措施,覺得有意義嗎,如果還用貴司的主機,也不會要這個延期,客戶的損失也不是這三天的錢,客戶現在并沒有提出彌補需求,只是作為供應商,的確也要承擔一點責任,所以問貴司有沒有彌補方式!
問:您好,
1.抱歉給您帶來不便了,之前核實有誤并非是內部解析問題導致。
2.我們詳細核實了問題,發現您的域名解析有異常。
3.該域名應該存在兩條解析記錄,訪問網站時解析域名會隨機解析到里面的某一條。
如果訪問網站的時候解析指向到m.gotoip2.com 這個地址就可以訪問;訪問網站時域名解析指向到idv1l3o.qiniudns.com.這個地址的話就是您截圖反饋的提示。
綜上,請您檢查一下您的域名解析情況。
為了驗證問題,您讓訪問有異常的用戶直接訪問我們提供的二級域名http://m.gotoip2.com/ 看看是否也有相同的提示就能夠找到具體問題所在。
我們提供的二級域名是確定解析指向到我們的服務器和IP上的,如果訪問我們的二級域名沒有異常的話就更加能夠說明這個情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:刪除idv1l3o.qiniudns.com.解析是否就可以了
問:您好,是的,需要刪除異常的解析記錄idv1l3o.qiniudns.com.,刪除后等待生效后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
www.ruson.tw經常打不開。不穩定。
問:每次都要重新登錄賬號之后。然后又可以打開了。過一天,有時2天,又打不開,然后我重新登錄一下三五互聯的用戶名和賬號后,www.ruson.tw又可以打開了。
問:您好,首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當前檢查服務器網絡和運行狀態都是正常的,但您空間是港臺線路,國內訪問要經過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
我司可以現在暫時為您調整一個臨時共享節點,待晚點網絡恢復后為您切換到您的獨享ip,請回復工單是否同意操作。
另外,港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝