問：用戶反映郵箱從年初開始到現在，歷史郵件2018年-2020年6月的歷史郵件不見了。用戶讓我找出來。我查看設置也沒有設置自動刪除郵件設置，請問是什么回事？,郵局使用方的幾個賬號出現歷史郵件不見了的情況
答：您好，請問具體是哪個帳號，請列舉出來，我們核實一下。
看一下用戶平時用foxmail/outlook這類的軟件收發過郵件沒？ 電腦本地是否有歷史 郵件？
問：還有其他賬號也是一樣，我發了咨詢信息給用戶，還未回復，反映給我這邊的有“”。至于有沒有用foxmail/outlook這類的軟件我用戶那邊還未回復我
問：這個賬號用戶說之前使用過foxmail，回去后查看一下有沒有歷史記錄，另一個賬號用過foxmail/outlook此類軟件，但依然出現相同的現象
答：您好，，這是我們在服務器查到的日志截圖，使用了pop3郵箱，在接收郵件后，立即發送了刪除命令，請核查是否設置了接收郵件后刪除服務器郵件的相關選項。
問：en.mbscu.com
答：您好，
我們根據您的域名查到對應的別名地址是meibeishi123 此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：198元，一共1078元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：meibeishi123請問這個主機是在哪個會員賬號下的呢
問：具體什么時候到期的
答：您好，
通過財務記錄可以看到是在您這個賬號下購買開通的，到期時間應該是 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在備案說24小時以內說有短信，但一直沒有哦？那我們是否去工信部網站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index 自己自主，短信重發？
答：您好，1，您的資料尚未提交至管局審核，故暫無管局系統發送的驗證碼；
2，查看備案之前暫無法提交是因您域名為新注冊域名，域名驗證庫信息未生效，資料無法提交。域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），一般注冊成功到域名注冊商為您上報信息至工信部需3-7天生效；
3，預計驗證庫信息會今天生效，已反饋至提交人員，會今天為您提交至管局審核，請耐心等待并請注意查收短信驗證碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!