問：FTP(上傳)用戶名：
相關(guān)網(wǎng)址:www.91cad.net,新買一個主機網(wǎng)站搬家,把以前的網(wǎng)站全搬過來
答：您好，
問：域名vox-pa.com 轉(zhuǎn)入后不能正常收發(fā)郵件
問：公司使用的是阿里云企業(yè)郵箱
答：您好，
阿里云企業(yè)郵箱那邊有提供具體的解析記錄值，您也可以刪除當(dāng)前云郵的解析后，選擇手動添加對應(yīng)解析；非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要刪除哪些項目，麻煩圈一下，謝謝
答：您好，
查看您已經(jīng)刪除了云郵的相關(guān)解析記錄，添加了阿里云企業(yè)郵箱的mx記錄和txt記錄，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：yfnm.net除首頁外的頻道和內(nèi)容頁面都打不開，提示如下：https://yfnm.net/index.php/wap/tjry/.html因為這服務(wù)器經(jīng)常出問題，我希望貴公司工程師為我解決，謝謝！
答：您好，我司現(xiàn)在通過控制臺查看服務(wù)器系統(tǒng)黑屏沒有反應(yīng)，無法遠程服務(wù)器，您可以先通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–重啟服務(wù)器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已重啟服務(wù)器了。
答：您好，
目前已經(jīng)恢復(fù)了訪問，我們檢查了系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)內(nèi)存不足導(dǎo)致的問題；
重啟系統(tǒng)釋放了內(nèi)存之后恢復(fù)訪問，我們建議您升級主機內(nèi)存到16G，然后平常多觀察下消耗內(nèi)存資源高的站點進程，將消耗內(nèi)存資源較高的站點分流到其他主機。
問：含高級快照服務(wù)費用？這個是用來做什么的？
答：您好，
這個是為您保留 5份快照，在您主機出現(xiàn)異常（例如系統(tǒng)損壞或者數(shù)據(jù)丟失）情況下能找到更早時間的備份快照。
問：我剛才查看了本臺服務(wù)器，60G的C盤已亮紅。我想問一下：我是按下面的操作說明下載指定軟件定期清理C盤？還是繼續(xù)增加C盤？哪種更好，還是有其它辦法幫我解決問題的？謝謝。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=5491、雙擊運行我們放在C盤根目錄下的“C盤清理.bat”，該批處理可以清理系統(tǒng)盤上的緩存文件、日志文件和更新補丁生成的一些垃圾文件。如果C盤沒有請從這里下載：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，可以使用清理C盤腳本清理下C盤，同時可考慮設(shè)置一個任務(wù)計劃比如一周執(zhí)行一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我很怕這服務(wù)器又出什么問題，之前就是兩天三天的出問題。所以，你能代我操作一下嗎？謝謝。
答：您好
問：我剛才用公安部門提供的：WebShellKill_V1.4.1.zip 安裝到服務(wù)器里進行掃描，發(fā)現(xiàn)有上百個后門，如圖。我要怎么辦？像域名為：wsjfr.com 這個網(wǎng)站已不用一年了。我能不能直接刪掉？
答：您好，
如已經(jīng)不使用,可以先進行備份后刪除,而且網(wǎng)站存在木馬后門是程序自身存在漏洞被人惡意利用所致,還需聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查和修復(fù)程序漏洞才行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：C盤還在亮紅，導(dǎo)致wsfybj.cn打不開
答：您好，
無法訪問和磁盤空間無關(guān),您網(wǎng)站訪問會跳轉(zhuǎn)到https,但您服務(wù)器內(nèi)目前并未部署ssl,請核實,如不需要https訪問,將站點目錄下web.config文件中的301跳轉(zhuǎn)規(guī)則取消后再訪問測試,如需訪問https,則請在iis中重新添加證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這就更奇怪了，一直好好的，上個月還專門請你們的工程師為我把225服務(wù)器上的所有站點部署一次HTTTPS,今天怎么就莫名其妙又沒有部署了呢？是不是什么軟件會自動時不時地取消？
答：您好，
已經(jīng)重新在iis為您添加,請刷新查看 ,ssl證書是在iis里手工添加的綁定,如通過建站助手調(diào)整或重新保存了站點設(shè)置,該綁定會被自動取消,重新設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單號：這才幾一在呀，我怕出問題，我還專門請三五互聯(lián)的工程師幫我把225服務(wù)器上的站點都部署上SSL,當(dāng)時部署好后就正常了，5月31日到今天剛才過了29天，又莫名其妙沒有部署？這久我都不敢動服務(wù)器了，是不是什么軟件會自動取消？之前我同事經(jīng)常反映：明明部署好的https,過兩天又不見了？
問：wsfybj.cn:前兩分鐘訪問正常。現(xiàn)在又不能訪問了
答：您好，
您的系統(tǒng)盤占用C:\\Windows\\System32\\winevt\\Logs此目錄有接近40G,下面全是日志文件,請讓管理人員核實是否可以刪除,如沒有作用,刪掉即可釋放磁盤空間,
,非常感謝您長期對我司的支持!
