問：有個客戶想要使用企業郵局，打算買個便宜點的虛擬主機，一下購買5年時間，但是不清楚你們送的時間是多久，是不是也是和虛擬主機到期時間一樣的？,請問一下購買虛擬主機送郵局問題
答：您好，現在郵局是我司全新開發的，虛擬主機只贈送一年郵局時間，如果要繼續使用，需要單獨續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：單獨續費多少錢一年？那怎樣購買比較劃算，他主要是用企業郵局功能
答：您好
單獨購買可訪問http://www.shinetop.cn/services/mail/頁面,選擇用戶和年限頁面上有價格顯示的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：企業郵箱購買我看到注冊會員有7折的優惠，那我們代理今天618有優惠活動嗎？
問：客戶現在打算重新買，但是域名之前已經開通過了，現在如果從新買來還是要用這個域名，需要怎么弄？之前的郵件數據會丟失嗎？
答：您好，十分抱歉，是否有優惠活動我們不太清楚，您聯系下在線客服咨詢。如果您要重新開通，需要將此域名先刪除，郵件都無法保存，刪除以后第二天就可以重新開通了，如果需要重新開通，請您讓用戶用工具連接先下載郵件到本地保存，然后工單回復確認刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請您讓用戶用工具連接先下載郵件到本地保存 這個是重新開通之后恢復之前的郵件數據嗎？
答：您好，如果從新買來還是要用這個域名,之前的郵件會丟失的。
建議直接在原來的上面續費即可，如果原來的用戶數量不合適 ，可以聯系調整以后再續費。
關于6.18的活動，詳見：http://www.shinetop.cn/active/20618/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前客戶在一個代理那里買的虛擬主機送的企業郵箱，現在那個人聯系不上了，所以他找到我，在我這邊幫他續費，或者新購?，F在他打算重新買2年，但是之前的數據要怎么弄？
答：您好，http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 參考這個說明，可以用foxmail或者outlook連接，用imap協議，連接以后收取郵件，郵件就到本地電腦了，然后提交工單刪除郵局,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我安排刪除這個企業郵箱，從新購買開通。jimix.com.cn
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，核實jimix.com.cn 郵局所在主機canyeung1不在工單賬號下，無法直接幫你刪除，可聯系對應賬號用戶提交工單申請刪除。若有郵箱使用權，可使用foxmail或者outlook連接，用imap協議，連接以后收取郵件，郵件就到本地電腦
2. 目前可考慮換個域名申請郵箱，是否備案都可以使用，若不想換域名，又確實聯系不上郵局所在賬號申請刪除，可等待原郵局過期刪除再使用jimix.com.cn 申請,非常感謝您長期對我司的支持!