問：1、客戶反映剛才打開irene@xinnan.org郵局網頁端，只有去年12月的郵件和今天下午4點和5點收到的兩封郵件，一共25封郵件，其他都不見了。有在本地軟件設置保留網頁端備份。2、另外，每次網頁版登陸都要驗證問題，還有的賬戶需要微信認證，很麻煩。請幫助解決，謝謝！,irene@xinnan.org網頁端郵件不見了
答：您好，請換一個瀏覽器重新登錄郵局試下，我司查看是有郵件的，如圖。
登錄網頁驗證一次后再次登錄不驗證的，如果本地IP地址變動等會再次驗證。請再登錄觀察下看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！客戶辦公用的是蘋果的mac自帶的瀏覽器，出現郵件突然看不到的情況，會一直這樣嗎？有什么設置或方法，可以正常使用？謝謝！
答：您好，我們郵局在mac與普通電腦中顯示是一樣的并不會出現這種情況，也沒有類似用戶反映。請用戶再核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！客戶覺得登錄需要微信驗證很不方便，請問如何取消呢？謝謝！
答：您好，登錄郵箱后參照截圖關閉這個二次認證即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不好意思，補圖：2、iPhone手機系統自帶的郵箱，可以收件，但是不能發送郵件謝謝！
答：您好， 你這是imap類型的，下面又是填寫的pop3，你看下收件服務器那是不是沒配置對。
問：設置了imap.xinnan.org后也無法驗證服務器身份；pop3.xinnan.org和imap.xinnan.org都無法驗證。
答：您好，在上面截圖中點詳細信息進去，再點信任證書。然后再重新連接下，應該就可以了，請再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點詳細信息進去了，出現的是圖一，再點更多詳細信息，就出現圖二，沒有信任證書的選項。
答：您好，點繼續–信任，或者把發件服務器地址改成smtp.yunyou.top
收件服務器地址改成imap.yunyou.top
問：由于客戶還是問題無法解決，請問技術電話支持有嗎？什么時候撥打方便呢？謝謝！
答：您好，非常抱歉，郵局專員沒有電話支持，如果仍然有問題，請在工作日回復工單反饋一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：我感覺分銷這塊還有很多的問題，分銷員添加都能夠添加重復，我現在還很擔心就是利潤分成這塊。是不是還有很大的問題。目前很多的問題都是我這邊測試出來的，。
問：滿立減開啟了，但是提交訂單時沒有出現郵費，這個郵費要怎么設置。
問：秒殺問題，1、秒殺活動已經開始，但是提交訂單時還是顯示的是原價格。2、關于這個滿多少立減多少的，設置之后應用到了所有商品，如何只使用這一個秒殺的商品呢。
答：您好，
您可直接刪除重復的一個即可。
3、秒殺問題：
①如圖顯示：秒殺活動是在45分鐘開始的，您在訪問時該活動還沒有開始。
②滿立減不支持指定商品。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這滿立減肯定是有問題的，如果我開啟滿立減，這樣我38包郵，那全國都包郵了，而且所有商品都適用了。
問：你們這問題感覺都是我再給測試呀這還沒有開始上線開賣就發布了4個版本了。
問：這個拖過分享，申請成為分銷，電話號碼認證通過了，但是沒有獲取到頭像
答：您好，
2、沒有頭像的原因是沒有對小程序授權，是調用的微信信息，需要先在“我的”里面去授權小程序獲取信息。
問：那個滿38包郵的怎么把新疆黑龍江等那些地方屏蔽呢，麻煩幫看看
問：秒殺是有問題的，目前秒殺已經完成，但是提交訂單時還是顯示5元的價格
答：您好，
秒殺活動結束時間是10:45:57，當時活動是沒有結束的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商品秒殺，沒有傭金，例如：我如何看到通過我的推廣鏈接，客人購買數據呢？謝謝
答：您好，可以在小程序后臺-推廣員-推廣員中點擊查看客戶數，再查看成交列表，會有詳情。如圖所示：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!