問：剛剛部署了SSL，添加了htaccess代碼，現(xiàn)在網(wǎng)站異常，請(qǐng)幫忙看看，謝謝,部署SSL后網(wǎng)站異常
答：您好，
WordPress程序部署SSL證書后需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 處理，目前/www/wp-includes/load.php 這文件已經(jīng)幫您修改。
但是還得請(qǐng)您登錄后臺(tái)清理下緩存，您的站點(diǎn)開啟了緩存插件的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：真的非常感謝您，每次都這么耐心，另外，不加www的域名解析，還煩請(qǐng)指引，謝謝
問：目前瀏覽器地址欄還是顯示不安全，有可能是某張圖片地址沒有變更過來，能查到是哪張嗎？或者我需要如何操作嗎？
答：您好，
在瀏覽器調(diào)試模式下就可以看到，具體哪些圖片還是通過http方式調(diào)用的。
另外頂級(jí)域名我們查看解析也是對(duì)的，只要確保綁定在空間的域名都是別名cname解析的話就沒問題。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：為什么我提交網(wǎng)站搬家?guī)状?都結(jié)果是空的 昨天成功了一次因?yàn)閿?shù)據(jù)錯(cuò)誤刪除了 之后每次搬家都是空的 剛提交了一次 69412 查詢說成功 結(jié)果還是空的
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┰璮tp地址帳號(hào)信息，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
提供下該主機(jī)的ftp帳號(hào)密碼,我司協(xié)助測(cè)試看下,如果方便的話建議可以直接從原主機(jī)打包并通過ftp下載,再重新在新主機(jī)ftp上傳解壓,這樣效率更高,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：zuowenle guan 兩個(gè)空間都是貴公司的 謝謝
答：您好，
查看您目前的遷移隊(duì)列正常,原因是數(shù)據(jù)遷移到了/www/www/zuowenle/目錄下,目前還在遷移中,請(qǐng)稍晚些時(shí)候再查看,預(yù)計(jì)需要20-30分鐘,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站經(jīng)常受攻擊，首頁被串改請(qǐng)查看，核實(shí)一下。
答：您好，如您當(dāng)前空間中根目錄下就存在一個(gè)后面文件/www/cookie.helpxer.php ，一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 。 （早期有一個(gè)網(wǎng)站后門/www/api/client/includes/counmt.php ）
問：你好，請(qǐng)查看5月9日 凌晨4點(diǎn)左右日志，請(qǐng)問可以看出原因嗎
答：您好，我司查看網(wǎng)站日志在這個(gè)時(shí)間段是有異常的記錄，現(xiàn)在查看文件dasheng.php已經(jīng)不存在了，查看其他目錄下也沒有1.php文件，建議您全面對(duì)網(wǎng)站程序進(jìn)行排查并清理異常代碼，若需要我司為您處理清理掛馬，請(qǐng)?zhí)峤还危骸?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，黑客是模擬百度蜘蛛抓取，注入木馬的，請(qǐng)問服務(wù)器是否有分辨模擬蜘蛛的功能
答：您好，抱歉,服務(wù)器默認(rèn)無法分辨蜘蛛抓取等,用戶可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 限制異常訪問的ip,并可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，請(qǐng)問我的空間 IP地址是多少？謝謝
答：您好，核實(shí)此服務(wù)器的ip地址是127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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