問：我們是代理平臺(tái)，http://jianzhan119.com/這個(gè)網(wǎng)站用戶使用的是云服務(wù)器，網(wǎng)站源碼是在別人那里購買的，現(xiàn)在總是被暴出有有害信息，每次出現(xiàn)，我們都會(huì)幫用戶按照暴出的提供一個(gè)個(gè)頁面刪除，但過幾天系統(tǒng)都報(bào)出有害信息，這次我們幫用戶從數(shù)據(jù)庫里找了一下相關(guān)關(guān)鍵詞，同時(shí)也刪除了包括這些有害關(guān)鍵詞的頁面，麻煩現(xiàn)在幫他服務(wù)器再開通一下。謝謝，（并且如果你們那邊有什么好的解決方法，請(qǐng)也提供一下）,網(wǎng)站被關(guān)閉，請(qǐng)重新開通
答：您好，查看仍有對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，暫代您臨時(shí)開啟，請(qǐng)聯(lián)系程序人員核實(shí)一下，另查看到該頁面是您站點(diǎn)里的一個(gè)軟件，請(qǐng)核實(shí)一下。另您說多次出現(xiàn)該情況，建議核實(shí)一下是否還有其他后門文件沒有清理完畢并建議聯(lián)系程序人員修復(fù)漏洞。并可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云鎖查殺一下是否有其他異常文件，請(qǐng)及時(shí)處理，避免再次被封停
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我4/16號(hào)就支付了，但是那天有點(diǎn)別的事兒，忘了，還需要手動(dòng)把錢再支付一下，才算支付成功。以為會(huì)自動(dòng)扣除。可否幫我恢復(fù)下域名，如果不能，域名的錢，我還能退回卡里不
答：您好，抱歉，域名目前已進(jìn)入了贖回期。該域名贖回費(fèi)用1200元（含一年續(xù)費(fèi)），若需辦理，請(qǐng)充值到賬號(hào)，回復(fù)工單辦理。詳細(xì)請(qǐng)見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
建議您將余額留在我司賬戶中，用于日后的業(yè)務(wù)辦理和消費(fèi)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我4/16已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，你們的系統(tǒng)沒有自動(dòng)扣除，不能怪我。特殊情況，麻煩幫申請(qǐng)一下。最近沒上班，沒收入，沒1200可用，重新申請(qǐng)又要很長時(shí)間，可否體諒一下，幫幫忙，是個(gè)人使用。
答：您好，
問：已經(jīng)用你家的業(yè)務(wù)好幾年了，空間也是在你家買的，我一上份工作，好幾個(gè)空間也是在你家買的，你們可否通融一下，以后有機(jī)會(huì)再次合作。別把路都堵死呀。求求了
答：您好，感謝您的支持，請(qǐng)您按照上述指導(dǎo)申請(qǐng)將余額提現(xiàn)即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你們這個(gè)虛擬主機(jī)太差了，后臺(tái)經(jīng)常無法訪問，能不能換。
答：您好，
檢查網(wǎng)站后臺(tái)地址：https://www.kukuqi.net/web/index.php?c=user&a=login&是能夠正常訪問的，網(wǎng)絡(luò)也是正常的。
附圖：請(qǐng)問您是遇到什么問題了啦，請(qǐng)您詳細(xì)描述一下，進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我在用我知道，我在后臺(tái)改參數(shù)，上架商品，經(jīng)常性無法訪問。我用百度云虛擬主機(jī)，重來沒這樣。
問：又這樣了
問：搞幾下，就鏈接不上，能換，給我換下，主機(jī)配置不要變。不然插件用不了。提升性能，我補(bǔ)差價(jià)就好
答：您好，
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