問：這個虛擬機 在微信小程序中華打開非常的慢，麻煩看看是什么問題，一直都是這樣。小程序名稱：我們的喜店,網站在小程序里面打開很慢
答：您好，非常抱歉，查看這個節點有攻擊，進行拆分了，這段時間網站訪問會比較慢的，一般1-3天左右會恢復正常，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好吧、只是之前提過工單、你們也是這么說的、但是還是一直都這樣
答：您好，目前的確是拆分了，一般不拆分的情況下，速度是很正常的，建議過兩天再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在客戶一直在抱怨，說基本上都打不開，web端也更卡的厲害了。我這邊其他客戶購買的 Linux虛擬機就正常，看看是否可以切換這個看看 http://www.shinetop.cn/services/webhosting/linux_host.asp。我看這個的容量比較小。是否有和獨享這一個一樣的容量的？我們切換過去看看
答：您好，目前拆分已經還原了，請再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
網站打開速度很慢，按說配置都也不低了，訪問量并不大，請幫忙排除疑問
答：您好，檢查主要是網站日志占用了大量空間，請確認是否需要清理，另外檢查您當前的網站程序和數據庫都是存儲在系統盤的，這樣非常危險，建議把數據移動到home分 ，然后通過軟鏈到當前目錄,另外白名單中的域名測試訪問速度正常，請提供下具體訪問慢的域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：把數據移動到home分 ，請幫忙操作吧，我這邊不會操作
答：您好，目前網站日志已經幫您清理了，網站訪問慢請提供下具體的域名，另外數據移動需要暫停服務，并復制相關數據，會造成長時間網站中斷，請找專業的人員協助操作下，如果需要我司協助會收取200元費用，另外復制期間網站會暫停，具體時間視文件大小而定,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1
問：你好，請幫我把數據移動到home分 ，可以操作了。
答：您好，已經移動完了，目前數據全部移動home分 了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔中要對域名作兩個caa解析，怎么解析中沒看到有caa？，https://m.101edu.cn設置ssl通配符解析后怎么打不開呢?提示驗證失敗101edu.cn0 issue \”letsencrypt.org\”CAA
答：您好
我們看https無法訪問原因是部署有問題,請核實重新部署,另外,我們看域名txt解析有問題,請刪除重新解析下,主機名只填寫 _acme-challenge即可,
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析改了驗證還是不通過，需要通配符的，部署時這樣勾選對嗎？請協助修改解析和部署
答：您好
問：文件驗證不支持通配符的，還是用的DNS驗證，提示錯誤的TXT記錄
答：您好
抱歉,我們不了解寶塔這里的申請機制,我們也有提供ssl證書,建議在我司申請后部署,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
