問：網站訪問很慢502或者504，ftp連接也連不上,網站訪問很慢502或者504，ftp連接也連不上
答：您好，
您現在測試下網站訪問呢，ftp也可以鏈接進去了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：堅持了幾分鐘，就掛了呀。ftp還是連接不上。
答：您好，
已經調整了，您重新訪問試下；
如果ftp還無法鏈接，可以將您本地ftp軟件鏈接報錯信息截圖發上來我們查看下呢。
問：
答：您好，
是否需要給您調整更換一個宿主機器試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，我資料都備份好了。
答：您好，
已經為您更換遷移中，您稍后查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么看是否更換完成了？
答：您好，已經更換完成，請重新訪問再試。
問：您好，
答：您好，
工單中上傳的身份證背景太亂，會導致驗證失敗，請放在白色背景上拍攝（可放在白紙上拍攝，不得出現手指等）；
2.請先點擊刪除不符的圖片后，重新掃碼進行核驗 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：客戶身份證掉了需要你們上傳這邊上傳不了你上傳后我們這邊在做人臉識別
答：您好，
1.非常抱歉，因目前備案開啟了電子化核驗，備案圖片資料需原件拍攝上傳，無法直接為您上傳；
2.如是網站負責人非法人時，上傳法人“白大正”的身份證證件有兩種操作方式：
a.可將核驗二維碼直接發送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
b.如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；
3.如是法人身份證證件確實不便直接拍攝原件上傳，此建議您點擊備案信息–修改網站，將網站負責人修改為具體網站負責人后再提交備案申請（網站負責人可以不是法人），人臉識別驗證需網站負責人進行驗證；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，就是沒有找到如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；好像法人沒有這個功能
答：您好，當網站負責人非法人時，才可從相冊中選擇上傳，您請先點擊備案信息–修改網站，將網站負責人修改為具體網站負責人后的信息后，再掃描核驗二維碼進行上傳 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
