問：之前購買了試用期的一個虛擬主機，香港的，怎么現在程序也沒了？
微信號： ahernzhang,我試用期的網站忘記續費怎么程序被刪除
答：您好，非常抱歉，對應試用主機過期其數據和訂單同時刪除的，也就是說其數據是不保留的，正式購買的虛擬主機我司有提供一個月的數據保留數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：szhuangxinyuan.com
問：已經按要求綁定和解析了，怎么還無法訪問，請問還需做什么東西，麻煩指導，謝謝。
答：您好，查看您對應域名解析錯誤，請將域名操作CNAME別名解析，解析到fanjie868.gotoip1.com，您解析地址多了一個“1”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好
我購入的域名只是用于海外 場 服務器也在國外.域名解析也不是用的三五互聯自己的. 可否不實名認證?
謝謝
答：您好，ostrichstudio.fun 域名需要通過注冊局實名認證后才可以解析使用。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的DNS解析是cloudflare.com的 不是三五互聯的. 這個也需要實名認證么?
答：您好，
1. 無論您是解析到哪個域名或者服務器上，您都需要先完成了實名認證后您設置的解析才能生效。
2.查看您的域名實名拒絕是由于所有者名稱和身份證名稱不一致，您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加新模板信息-模板過戶等待注冊局的審核，流程見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
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問：“由于您的備案被管局退回告知：域名注冊信息與備案信息對比不一致，不可用于備案提交”。。但實名認證已經做了，我對比應該一致呀，請教我應該怎么修改。
（域名狀態，且已經實名認證）
備案預提交狀態
答：您好，
1.備案時會進行域名驗證，會將域名注冊商上報至工信部域名庫的域名信息與備案信息比對；
2.貴單位備案之前因比對不一致退回，若已在注冊商處修改過戶，請聯系域名注冊商將最新正確的域名信息上報至工信部域名庫更新，上報后一般2-3天可更新，待更新后再提交備案申請，以便備案順利通過；
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問：您好，是否將本域名轉移到西數平臺更好呢？
答：您好，可以的，域名轉入我司后，我司系統會協助上報域名驗證庫信息，我司在備案初審時可先核對域名庫信息是否準確后再提交備案申請至管局審核，避免被管局審核時退回；
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