問：域名驗證未通過，域名為fitshow.com(該域名不存在注冊商驗證庫中)。請問：是否只有在三五互聯注冊的域名才能在此備案？此域名在注冊商那要過60天才能轉移。如果需要合法啟用并指向我在西數的服務器，需要怎么備案？
,域名驗證未通過，域名不存在注冊商驗證庫中
答：您好，1，提交備案方式是準確的，僅是因域名注冊信息不準確被退回，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
3，更改后一般需3-7天生效，建議至少更改三天后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 網站內容不能更新 更新后又恢復到原來內容 網站程序有被掛木馬
答：您好，
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
三五互聯商標業務火熱上線，您可點擊了解：http://www.shinetop.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯系我們。
問：我新開的香港主機 FTP 登錄不了 上傳地址：ftpq2qjqictqh.gotoftp3.comFTP用戶名:**********上傳FTP密 碼：有些人登錄的了 為什么我不可以 但是同是其他的訂單 可以登錄FTP
答：您好，目前測試ftp連接正常您可以嘗試連接ftp服務器地址時更替填寫下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用戶名和密碼不變。參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 。
如果仍無法連接，請提供一下具體的報錯截圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！我們服務器（127.0.0.1）被掛馬了，自己已經排查過一遍，但是現在檢測還提示有非法信息，所以請貴司幫忙排查以下，萬分感謝！
域名：www.lanall.com 與 ez.lanall.com
答：您好，目前2個域名訪問可以打開，請提供具體無法訪問url，并另提交服務器工單，【主機租用/vps、云主機】–【疫情期間免費】–【網站掛馬/非法信息/垃圾文件清理/單站點(疫情期間免費)】排查，并提供服務器登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！