問：shywwl這個數據庫找不到了。,shywwl這個數據庫找不到了。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，經查，該數據庫已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
問：把備份給我們自己恢復可以嗎？空間續費。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，備份盤為數T的離線磁盤，且我司進行過加密，需要組裝多塊盤進行恢復，因數據涉及其他很多用戶的，是無法提供的，并且數據不保證能100%%u6062復成功，如果恢復失敗我司不會收取費用，謝謝。
問：數據是什么時候的備份？
問：數據庫昨天還能打開，今天突然刪除，客戶接受不了。你如果到時關閉，那客戶還能提早發現。
答：您好，抱歉，核實財務記錄該數據庫購買日期為，在2020年1月27日已到期，超過一個月未續費，目前已徹底刪除了。刪除的數據只能在集群中使用磁盤組裝恢復，因我司的備份周期是7天，具體某個數據庫或者網站備份時間點不確定，在最近一周內，謝謝。
問：已和渠道小王王溝通好，此次申請幫客戶特殊弄下，收費200元 續費數據庫1年費用，共計250元，請技術幫忙操作下，謝謝
答：您好，已經找回恢復了，費用930元，優惠680，實際支出250元，請您登陸核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在網站后臺發表文章，普通文章的時候，圖片按鈕不聽使喚，按了不出選擇圖片，導致文章內不能插入圖片
答：您好，該功能為程序上的限制，主機不會影響，請先嘗試切換您的瀏覽器為兼容模式以排除瀏覽器兼容問題。如果無法解決，可以提供下后臺地址以及帳號密碼，還有操作上傳的步驟，我們測試一下幫您定位問題，謝謝。
問：你好 域名無法備案 我查whois信息原因是默認開啟了隱私保護，導致阿里云備案無法判斷實名信息實名認證已經7天了 我20號就過戶域名實名認證成功了
你好 域名無法備案 我查whois信息原因是默認開啟了隱私保護，導致阿里云備案無法判斷實名信息
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，由于系統原因目前該接口暫時無法備案，建議您注冊60天后轉移至內地接口再提交備案。具體操作建議您聯系QQ： 協助您處理。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好 可以轉到易名中國再提交備案嗎
問：我想把域名轉出到易名中國再備案域名
答：您好，域名是新注冊，若轉移服務商請等待域名注冊滿60后轉移。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我不轉出 多久才能備案？？？
答：您好，非常抱歉帶來不便，該域名接口暫不能備案，不確定時間，最好建議是等待域名注冊滿60天后轉移接口。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
