問：為什么網站程序文件在FTP中不顯示出來
,sitoncn網站文件在FTP中不顯示
答：您好，核實到ftp連接正常 ，詳見附圖，建議您參考我司那樣，將完整的 ftp軟件報錯等信息反饋我司 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問您用的哪款工具，我用的這款
答：您好，和您使用是同一款軟件， 建議可將具體的軟件信息輸出反饋我司，另，您可使用 zzftp.myhost.net 代替現有的ftp地址再試連接 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我看下什么原因打不開
答：您好，
開啟程序debug后訪問如圖,請檢查是否缺少文件,重新上傳后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我發現現在好多主機我直接用主機管理中提供的上傳地址在FTP工具中中不顯示文件，但用您提供的zzftp.myhost.net 代替現有的ftp地址就會顯示，這是什么原因
答：您好，該情況一般是有網絡的互聯互通問題引起，一般可嘗試重啟下路由或者光貓解決，我司提供的代理地址：gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net也是可安全使用的，主要是為了解決網絡的互聯互通問題，謝謝。
問：好的。謝謝解答。明白了。
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：服務器被黑掉了 網站被濫用 賬號所有域名都被鎖定了
答：您好，查看域名因涉及賭博網站被關停，請您先在管理中心-賬號管理-賬號實名認證處提交增強實名后，并在服務器后臺清除違規內容后回復工單申請解鎖。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：注冊賬號的員工這段時間離職了 聯系不上了 沒別的辦法了嗎
答：您好，您可以申請賬號所有人變更再提交增強實名，具體變更流程請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號已經增強認證了 服務器已經關掉了 需要處理一下禁止解析這個事情
問：申請解鎖
答：您好，請您將申請解鎖的域名清單發送至郵箱中，郵件中請表明工單號，以便專員核實。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：發送到郵箱了多久能處理 這個自動處理嗎？
答：您好，預計1-2天內可以處理，專員會人工先審核再為您處理，請您明天稍晚查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
