問：您好，退回原因:閩ICP備號無備案記錄，如已經注銷點擊備案信息-刪除所有信息后重新提交首次備案申請；如填寫錯誤備案號，請更正后提交這啥意思啊這個公司之前一個域名過期，沒有續費，備案被取消了，這個域名是新注冊的，重新備案，你這退回啥意思，你們直接提交管局審核不就行了直接
,退回原因:閩ICP備號無備案記錄，如已經注銷點擊備案信息-刪除所有信息后重新提交首次備案申請；如填寫錯誤備案號，請更正后提交
答：您好，1，您操作的是在原有備案號下添加網站備案，但此備案號在工信部beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄，無法添加網站備案新域名；
2，如原備案號已被注銷，現在需備案新域名，請先點擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的備案申請刪除，然后點擊備案平臺首頁A首次備案重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站已經在文件管理器里面設置成只讀模式了，網站還能被篡改，修改文件權限，這是什么情況？
問：問：您好，目前查看index.php文件是有寫入權限的,其次用戶需要下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下文件,把病毒木馬文件清理干凈,避免黑客訪問木馬文件再修改文件權限,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前查看index.php文件是有寫入權限的
之前我是設置成只讀模式的，現在里面的內容被篡改了，權限也被改成寫入權限了，這是什么原因？
問：您好，查看到您對應的網站程序中存在掛馬后門沒有清理，文件只讀只能限制上傳修改不能限制程序修改。
請清理對應的非法信息和掛馬，查看到是dede程序，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 進行安全設置。
如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!