問：您好，域名已經不在我這里了，備案怎么搞,域名已經不在我這邊了
答：您好，1，如域名已不屬于您所有，您需注銷對應域名備案號；
2，當前賬戶下備案了兩個域名，請說明具體是哪個域名已不屬于您所有，以便為您核實具體提交注銷方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，兩個域名都不是我的，都要銷戶
答：您好，1，好的，已撤銷您當前轉入狀態，如原備案域名均未使用，請點擊備案信息-注銷備案提交注銷申請；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
域名也解析到127.0.0.1 香港IP，但是網站打不開。請問到底是要解析到 域名解析到請將域名做cname至s.gotocdn.com 這個 還是 香港的 IP 才穩定。如果是解析到 國內別名，是不是添加白名單，也是國內的 這個IP 127.0.0.1僅用于域名解析,不可用于網站訪問.請將域名做cname至s.gotocdn.com
答：您好，1、目前測試可以打開，若您解析到香港IP ，您提交白名單的時候選擇香港ip
2、若您的域名有備案 可以解析到國內ip ,然后提交到 國內ip 。
簡單說 就是解析到哪個ip 提交白名單到哪個 ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
本地測試打不開網站。電腦重啟了多次。解決下問題
答：您好，我們查看網站并無問題，我們實測了打開速度也是很快的，在第三方上面測試也可以看到，基本上打開都很快，有可能是您本地移動寬帶連接訪問香港不穩定，您可以嘗試重啟下本地路由再試下。
問：我在其他地方的香港服務器都可以打開網站，唯獨你們的不行，和我本地網絡有關系么？
答：您好，上面也有截圖，是在第三方平臺檢測的，我們不能單獨以誰能訪問誰不能訪問來決定網絡是否有問題，但在其他第三方平臺上面測試絕大部分都能訪問，就已經說明網站本身沒有問題。同一個地方訪問另外一個地方，不同的ip段路由線路可能就是不一樣的，就跟我們一個地方去北京，有很多路可以選擇，剛好您本地移動訪問香港可能就存在問題。http://127.0.0.1/ 您可以訪問試下這個地址，能否看到403的提示，可以給您更換ip,非常感謝您長期對我司的支持!