問：,虛擬主機hengyicheng數據庫導入時總不能成功
答：您好，
您數據庫內有表，是否需要給您全部清空，然后幫您重新導入下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太明白什么意思 清空后網站和原網站一樣嗎？能正常訪問嗎？如果可以，清空就行。
答：您好，您當前對應要導入到的數據庫中有數據表存在，如再導入您對應數據庫備份，可能會出現報錯，或者是對應命名相同的數據庫表數據被覆蓋，所以您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將現在數據庫中的數據導出一個備份，確認操作后回復工單，然后我司去為您將現在數據庫清空后導入/www/mysql-hoycheng-12-15.sql 該數據庫備份文件,非常感謝您長期對我司的支持!
而您所說的網站訪問問題，暫時我司有無法判斷到您網站程序所需要的數據庫數據是現在數據庫里面現有的，還是對應要導入mysql-hoycheng-12-15.sql的
問：我這個數據庫就是根據客服的指導一步步導出的，現在導入成功但是無法正常訪問。只是需要將虛擬主機HENGYICHENG按照虛擬主機HOYCHENG做一個復制，完全一樣的兩個網站就可以。
答：您好，
查看您數據應該是導入完整的,但數據庫配置文件沒有修改,本次已經幫您修正,請刷新訪問測試看下是否還有其他問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PC可以正常訪問了，非常感謝你們。但是我訪問手機站時還是不能夠正常打開。難道因為是兩套不同的后臺程序會有兩套數據庫？如果是，手機站的數據庫我從哪里導出來呢？
答：您好，查看手機站中確實還有一個數據庫連接配置未修改，如圖，文件是/www/wap/config.cfg.php 如果您的手機站和PC站共用一個數據庫，我司可幫您修改目前連接字符串指向虛擬主機贈品庫。
問：我通過 你們代理商購買了一臺 香港云主機，初始化是WIN2008 64位純凈版，開通之后，我本地的 XP 系統無法遠程登陸，登陸提示如下：
網上搜到教程 https://blog.csdn.net/lyb8010/article/details/?utm_source=blogxgwz7 按照這個教程操作，但是最后幾步，無法進行，選擇不了證書
============ 服務器開通2天了，一直搞不定，麻煩幫我看看 ======
但是我另外一臺 WIN2003 電腦可以遠程登陸上去！按照網上教程，上服務器授權所有系統都可以登陸，XP 系統照樣不能遠程登陸!
答：您好：
該問題是客戶端操作系統版本太低的問題，可參考文檔：http://blog.sina.com.cn/s/blog_155dbweaw.html 或更新本地計算機操作系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那2個設置，我看了，也試過了，設置好了，測試還是不行啊
答：您好:
您可以通過服務器管理中的控制臺vnc功能管理服務器，微軟宣布Windows XP 2014年4月8放棄支持維護，對新版系統等支持會出現各種問題，建議您將本地計算機系統升級更換為win7及以上版本，非常感謝您長期對我司的支持！
問：直接用XP 嘗試登陸，不行，然后上去按照 教程 https://blog.csdn.net/lyb8010/article/details/?utm_source=blogxgwz7 上說的 選擇證書后，退出，WIN2003 上也無法遠程登陸了
WIN2003 遠程登陸提示：
答：您好，十分抱歉，我們本地沒有xp的系統，無法進行測試驗證，我們網上搜索了下有很多這種類似情況，這應該是微軟系統層面的問題，但是我們沒有xp的環境，無法做一系列的測試驗證。如果您本地無法調配系統，建議通過通過控制臺方式登陸到服務器進行操作，也可以通過控制臺到服務器里面登陸QQ，用QQ遠程協助的方式來管理系統，目前臨時可以這樣解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能看清楚 我的回復！現在是 win2003 和 xp 都無法遠程登錄了？你至少讓我能用 win2003 或者 win7 能遠程登陸吧，不然我怎么上去看？
答：您好，如圖所示，這個是我們自己用云主機安裝的win7系統，然后在里面遠程登陸您的服務器，可以連接。
我們用win2003也進行了遠程連接測試，也是可以遠程的，可能是不是您本地的系統版本太低了，或者是不是本地防火墻殺毒軟件影響的，可以嘗試關閉。xp系統我們確實沒有，這個就無法進行測試確認，敬請諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我讓你們代理商重啟了服務器，現在 就XP 無法遠程，其他是可以遠程登陸，剛上去看了下，證書（具體看工單溝通記錄，你們的技術開始給我安裝的）哪里又沒得了，這個肯定有啥問題啊，問題，我本地XP 管理很多服務器，都可以遠程登陸，唯獨你們這個就不行（我對比了其他幾臺，就你們這個沒得證書，應該問題就在這里）。上面技術給我服務器安裝的證書，為啥現在又打不開了？ 因為經常要用XP 這臺電腦管理服務器，所以，不可能去換系統！還得麻煩你們幫我看下，畢竟我XP 系統可以登陸阿里云的服務器，唯獨你們的不行
答：您好，我們沒有XP的環境無法進行驗證，請加QQ進行遠程查看,非常感謝您長期對我司的支持!
