問(wèn)：您好，shhk上海弘寬電子科技有限公司,shhk備案密碼找回
答：您好，
1.查看您的備案信息并不在我司，工信部查詢是有備案記錄的，如是域名jld-jld.com現(xiàn)在要使用我司空間，請(qǐng)注冊(cè)賬戶后根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息轉(zhuǎn)入我司；
2.備案密碼是備案成功時(shí)工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無(wú)法找回，可嘗試通過(guò)下載紙質(zhì)找回密碼申請(qǐng)表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：變更機(jī)房線路，怎么處理呢
答：您好， 查看您賬戶下有多款業(yè)務(wù)，請(qǐng)說(shuō)明業(yè)務(wù)ftp 或者ip 地址，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：資料已經(jīng)保存好了。你們幫我變更一下機(jī)房
問(wèn)：127.0.0.1 這個(gè)原來(lái)的。
答：您好
問(wèn)：現(xiàn)在我的域名解析到127.0.0.1這個(gè)就可以了是嗎？
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)。我只需要IP解析一下就可以了是嗎
答：您好
問(wèn)：每次重啟之后遠(yuǎn)程連接連不上
答：您好，核實(shí)防火墻服務(wù)沒正常啟動(dòng),已經(jīng)幫您啟動(dòng)了,一般這是因?yàn)榉?wù)器安裝了云鎖等安全軟件導(dǎo)致,建議可卸載云鎖后觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：跟云鎖沒關(guān)系 我以前也安裝了 不能有個(gè)一勞永逸的方法？
問(wèn)：不能每次重啟服務(wù)器之后都提交工單吧
答：您好：
當(dāng)前核查是系統(tǒng)防火墻沒啟動(dòng)的原因，導(dǎo)致防火墻異常可能這個(gè)原因，您可以檢查云鎖設(shè)置，也可以保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝云鎖后再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：跟云鎖沒關(guān)系 我另一臺(tái)也安裝了云鎖 這臺(tái)以前也安裝的 另一臺(tái)就沒有這樣的問(wèn)題
問(wèn)：我剛又重啟了一下 又連不上了！！！！！
答：您好，
若不能遠(yuǎn)程。可以自行登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>服務(wù)器管理–>找到對(duì)應(yīng)服務(wù)器–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入云主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–找到控制臺(tái)，登錄服務(wù)器 –點(diǎn)擊開始–控制面板，，找到防火墻，若發(fā)現(xiàn)防火墻沒有啟動(dòng)，請(qǐng)點(diǎn)擊使用推薦配置，然后再遠(yuǎn)程測(cè)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)安裝更新 還是連接不上
答：您好，依然是防火墻沒啟動(dòng)導(dǎo)致,已經(jīng)啟動(dòng)后正常,如下次出現(xiàn)類似情況,可通過(guò)服務(wù)器管理–管理–控制臺(tái)–登錄控制臺(tái)后,點(diǎn)擊桌面的start.bat文件(此文件也設(shè)置了系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)行此文件)啟動(dòng)防火墻即可正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
