問：您好，一個主體在工信部只能存有一個有效備案號，該主體已存有備案“ 粵ICP備號”，如原域名未使用請申請注銷此備案號后再提交首次備案申請；如原網站需使用，請點擊備案信息-保存好圖片資料后點擊備案信息–刪除所有信息后選擇備案系統首頁–B已有備案–B2現在去添加網站進行操作提交即可；,這種備案問題如何解決？原來的備案找不到賬號密碼了
答：您好，1，您原備案粵ICP備號并未在我司，無需找回備案賬戶和密碼。如確實需找回，請聯系您原備案接入商核實；
2，如原域名還需使用，請點擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的新備案申請刪除(刪除前請將上傳圖片資料保存一份在您電腦中），然后點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我不知道怎么刪除？我就知道這樣操作了是否可以：備案系統首頁–B已有備案–B2現在去添加網站進行操作，然后提交了
問：您好，1，請先刪除后再提交備案，請刷新后點擊備案信息-刪除所有信息操作；
2，刪除后再點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的 我試試
問：您好，如仍舊有疑問可繼續提交工單進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書部署出錯，能否我上傳到根目錄你們幫我部署下！代理商也不會部署，搞了幾次都出錯！
問：您好，
查看已部署https，不過證書不匹配，請將www.qianshuiya.com nginx下證書文件上傳到www目錄為您更新證書
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經上傳，文件名是.zip
問：您好，已經為您更新ssl證書,現在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝您，但是我的網站部署過HTTPS之后出現錯位，請問這是什么原因造成的？
問：您好，核實有js文件無法記載,啟用了https后無法調用http://這樣的地址訪問,請您把js文件下載到本地,然后修改源碼,設置本地調用后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!