問:我網站搬家,需要網站確無法下載,無法下載主機上的壓縮文件
答:您好,請通過ftp軟件連接空間下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:照此鏈接也還是不行,是否空間有問題?
答:您好,我司測試可以下載,請提供下具體完整報錯信息截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件下載可以了,但我裝了網站無法訪問,預裝你們的基本網站也訪問不了
答:您好,檢查您的域名解析不對,請到域名管理處做cname解析到qiao.gotoip1.com,等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:解析了沒有,其實我是測試網站,你們的別名都無法訪問的
問:解析了,還是沒用,不能訪問
答:您好,
問:怎么我始終安裝不了最新版軟件
答:您好,
問:liuzhouit.com,這個域名需要怎么重新備案嗎?
答:您好,1,備案主??體因由(柳州深聯科技有限公司)變更為了(廣西深聯信息科技有限公司),備案信息不準確域名被屏蔽訪問,需提交變更申請至管局審核;
2,變更備案操作流程可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ;??
3,查看您已在備案賬戶下操作了備案變更,但未變更完成,請及時登錄備案平臺繼續變更并上傳備案資料至管局審核,提交至管局審核通過后則可以恢復域名使用;
4,請及時操作,避免因備案信息不準確而影響單位備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
問:我的域名8dianzhong.net無法訪問,出現還有怎么清空呢,在哪里操作啊。您告訴我,下回我就會操作了
答:您好,
問:我買的3條證書分別是 https://www.29269.com https://www.915580.com https://www.953009.com 麻煩幫忙處理下,如果不加證書訪問就很快 加了證書訪問非常慢
答:您好,
非常抱歉, 站點訪問速度快慢與SSL沒有直接關系; 您的域名并未使用我司服務器, 我們無法進行排查, 請聯系您的服務器提供商獲取技術支持; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我把證書取消掉,訪問就很快,加了證書就很慢
答:您好,請您聯系您的服務器提供商協助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經排查,就排查到ssl證書這里, 不安裝證書訪問就很快,安裝了ssl證書就很慢
答:您好,安裝了ssl證書,只是通訊協議不通,域名始終是指向到服務器ip地址,我司面向大量用戶提供ssl證書,并沒有反應安裝ssl證書會影響網站訪問的情況,建議您通過程序方面或服務器進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒有反應過,不代表沒有可能 加密解密變慢了,我沒事也不會說這些,當時也沒想到是ssl問題,現在排查到這里,如果不安裝證書打開很快,安裝證書就變慢。。。你不能這樣來跟我解釋,最起碼要查看下到底是什么原因
答:您好,抱歉,服務器非我司所有,無法協助您排查訪問慢的問題,建議您可點擊http://www.shinetop.cn/services/server/ 在我司購買一個海外服務器,可購買一個月,然后在我司服務器上部署證書測試下訪問速度,非常感謝您長期對我司的支持!