問：我網站搬家，需要網站確無法下載,無法下載主機上的壓縮文件
答：您好，請通過ftp軟件連接空間下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：照此鏈接也還是不行，是否空間有問題？
答：您好，我司測試可以下載，請提供下具體完整報錯信息截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件下載可以了，但我裝了網站無法訪問，預裝你們的基本網站也訪問不了
答：您好，檢查您的域名解析不對，請到域名管理處做cname解析到qiao.gotoip1.com，等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析了沒有，其實我是測試網站，你們的別名都無法訪問的
問：解析了，還是沒用，不能訪問
答：您好，
問：怎么我始終安裝不了最新版軟件
答：您好，
問：liuzhouit.com，這個域名需要怎么重新備案嗎？
答：您好，1，備案主??體因由(柳州深聯科技有限公司)變更為了(廣西深聯信息科技有限公司)，備案信息不準確域名被屏蔽訪問，需提交變更申請至管局審核；
2，變更備案操作流程可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；??
3，查看您已在備案賬戶下操作了備案變更，但未變更完成，請及時登錄備案平臺繼續變更并上傳備案資料至管局審核，提交至管局審核通過后則可以恢復域名使用；
4，請及時操作，避免因備案信息不準確而影響單位備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：我的域名8dianzhong.net無法訪問，出現還有怎么清空呢，在哪里操作啊。您告訴我，下回我就會操作了
答：您好，
問：我買的3條證書分別是 https://www.29269.com https://www.915580.com https://www.953009.com 麻煩幫忙處理下，如果不加證書訪問就很快 加了證書訪問非常慢
答：您好，
非常抱歉, 站點訪問速度快慢與SSL沒有直接關系; 您的域名并未使用我司服務器, 我們無法進行排查, 請聯系您的服務器提供商獲取技術支持; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把證書取消掉，訪問就很快，加了證書就很慢
答：您好，請您聯系您的服務器提供商協助您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經排查，就排查到ssl證書這里， 不安裝證書訪問就很快，安裝了ssl證書就很慢
答：您好，安裝了ssl證書，只是通訊協議不通，域名始終是指向到服務器ip地址，我司面向大量用戶提供ssl證書，并沒有反應安裝ssl證書會影響網站訪問的情況，建議您通過程序方面或服務器進行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有反應過，不代表沒有可能 加密解密變慢了，我沒事也不會說這些，當時也沒想到是ssl問題，現在排查到這里，如果不安裝證書打開很快，安裝證書就變慢。。。你不能這樣來跟我解釋，最起碼要查看下到底是什么原因
答：您好，抱歉,服務器非我司所有,無法協助您排查訪問慢的問題,建議您可點擊http://www.shinetop.cn/services/server/ 在我司購買一個海外服務器,可購買一個月,然后在我司服務器上部署證書測試下訪問速度,非常感謝您長期對我司的支持!
