問：您好， 備案號:湘ICP備號-1 這個在審核中，怎么發信息說備案注銷了？,在備案中的怎么提示注銷了？
答：您好，查看您賬戶下的提交的是備案轉入申請，因網站備案號：湘ICP備號-1被管局清理注銷，故未轉入成功，因是管局處按照空殼備案數據注銷的；
查詢您在工信部系統還存在一個空殼主體備案號，建議您可至管局網站http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi 提交注銷申請，將空殼主體備案號“湘ICP備號”申請注銷，注銷完成后再到我司備案平臺，點擊備案信息-刪除所有信息，然后重新按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請，重新備案您需要使用的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
湘ICP備號空殼主體備案號（先申請注銷這個）湘ICP備號新增的備案號（再重新申請這個進行備案）
是這樣操作么？
問：您好，這種情況，這個主體下面是不是沒有域名？還要是填寫湘ICP備號-1下面的所有域名？
答：您好，是的，先注銷原備案號的空殼主體； 域名板塊可留空不填寫，或在域名處注明：空殼主體，無域名；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lichuang56.com打開啥都沒有，啥提示也沒有出現。
答：您好，
非常抱歉，給您帶來不便，核實機房網絡有波動，已經為您處理請確認。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站為啥里面很多圖片突然不見了，詳情頁里面的很多圖片都不見了！
問：物流專線里面的第一個圖，全部都沒有了，這是什么情況，是不是網站還有文件丟失了！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：哥，我說的是這個列表進去的詳情頁，詳情頁的最前面的第一個圖都丟失了
問：http://hnhfzm.cn/http://hnwkaf.com/http://cssiyuan.com/等，我們服務器好多網站都打不開這個是怎么回事，怎么有個未知用戶，怎么都刪不掉
問：lichuang56.com每個物流專線的詳情頁的最前面第一張圖都丟失了，前天還好好的，過了個周末來就很多問題呀
答：您好，我司查看圖片訪問路徑下的uploads/allimg/140107/H1230C21.jpg，在服務器對應站點中確實找不到。請檢查下圖片是否確實有，
另外，我司查看該圖片路徑下23號下午14點多有操作過該文件。這個需要您這邊登錄服務器核實下。若有備份。可以嘗試恢復備份試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.xhymjz.com/http://www.hnljba.com/http://www.dijietiyu.com/等等我們很多網站都打不開了
問：那你幫我們做個備份快照盤吧
問：周五的吧
答：您好，
1、非常抱歉，您的快照是基礎服務，只有最近兩天的。若要恢復周五的，我司需要到集群中查看組裝數據，會非常耗時，會有費用980元。若需要恢復周五數據，請充值后我司為您處理。
2、網站打不開問題，已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有我之前問的這個未知賬戶的問題，您幫我看了嗎？
問：那您幫我恢復到最新的備份快照吧，麻煩了！
問：那就恢復到周六的快照吧，謝謝
答：您好，
2、若需要我司詳細排查您服務器是否有異常，請提交【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】類型工單。系統扣一次金牌服務為您查看。
您當前是基礎快照服務，只有25號凌晨和24號凌晨的，沒有周六的。若需要，也需要980元費用的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那幫我們恢復到24號凌晨吧！
答：您好，請提供一個電話號碼呢，我司電話聯系您溝通處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已經和您電話溝通。快照恢復方式，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243。
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