問:你好,這個網站出現了點問題,產品和資訊頻道打不開,程序沒有問題的,不過經常會出現小問題,不知道是不是主機或者外部入侵方面原因,幫核實一下 謝謝相關網址:http://www.stpaulguitar.net/product/http://www.stpaulguitar.net/news/,你好,幫檢查下這個網站,經常出現問題
答:您好,核實您的news/index.php和product/index.php是被中毒被惡意修改導致訪問異常,請您可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下文件,并使用米拓官方程序對應的文件替換這些有異常的文件,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息,無法修復漏洞,修復程序需要聯系程序開發商處理,請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問:貌似跟這個沒有關系 我替換文件了 沒有效果呢
問:不對 還是文件問題 我自己弄一下 弄不好找你哈
答:您好,
前面已經截圖說明,該站點程序文件有被掛馬,需要您聯系程序商檢查清理掛馬并修復程序漏洞;
另外查看被掛馬的站點文件是只讀權限,應該是掛馬代碼修改了站點文件權限為只讀,導致無法修改,您之前應該沒有替換成功,為您重置了站點文件權限,請您再試;非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是傳不上去,FTP也傳不上去,在主機里修改文件里不行。您再幫我重置一下
答:您好,
查看對應目錄下的文件再次被設置為了只讀權限,為您重置了權限為可讀可寫,請您再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:我替換完成了 但是產品首頁還會出現黑客掛馬信息,新聞頁面好用了,然后再問下 為什么會被撰改文件呢。
答:您好,
1、站點被掛馬是程序漏洞導致,需要您聯系為您制作網站的程序商檢查并修復程序漏洞;
2、您可以登陸我司官網,點擊管理中心—業務管理—安全及監測—非法信息監測—找到對應非法信息記錄點擊“查看詳情”就可以查詢到有非法信息的頁面地址了;處理方式為阻斷/強制阻斷的,系統會直接攔截用戶的訪問。處理方式為"記錄”的為疑似非法信息,系統不會攔截,請人工分析是否為非法信息;
目前測試訪問記錄的非法信息地址已經沒有輸出非法信息關鍵字,模擬百度蜘蛛訪問也沒有明顯異常,如果您已經清理了掛馬內容,可以在點擊該站點非法信息記錄右邊的“我已處理”;若還是無法訪問,可以提交工單由我司調整;非常感謝您長期對我司的支持!
問:點擊臨時解除阻斷,顯示網絡錯誤,怎么解決?
問:或者您幫我解除一下阻斷 ,我開啟百度云加速了 可以進行基本防護吧
答:您好,
目前非法信息解鎖接口有一些問題,暫時無法操作解除攔截,您可以今天晚些時候再試下,如果還是有問題,可以提交工單由我司操作;開啟百度云加速不一定能防止掛馬,要徹底解決需要您聯系程序商檢查下站點程序是否存在漏洞;非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站打不開了 這是什么情況?百度云的問題嗎,我把百度云加速關閉了。但是還是打不開
答:您好,
您給的截圖是百度云加速攔截了訪問域名的截圖,目前查看該主機已經關閉了百度云加速,目前本地測試訪問該站點可以正常打開,如圖所示,您可以稍后清理下本地瀏覽器緩存后再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:我清除了 稍后有問題 再聯系 謝謝
答:您好,
客氣,本次工單已經完結。
如果還有其他問題,可以重新提交工單我們幫您核實并處理。
祝您生活愉快,非常感謝您對我司的支持,謝謝!