問：你好，這個網站出現了點問題，產品和資訊頻道打不開，程序沒有問題的，不過經常會出現小問題，不知道是不是主機或者外部入侵方面原因，幫核實一下 謝謝相關網址：http://www.stpaulguitar.net/product/http://www.stpaulguitar.net/news/,你好，幫檢查下這個網站，經常出現問題
答：您好，核實您的news/index.php和product/index.php是被中毒被惡意修改導致訪問異常,請您可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下文件,并使用米拓官方程序對應的文件替換這些有異常的文件,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：貌似跟這個沒有關系 我替換文件了 沒有效果呢
問：不對 還是文件問題 我自己弄一下 弄不好找你哈
答：您好，
前面已經截圖說明，該站點程序文件有被掛馬，需要您聯系程序商檢查清理掛馬并修復程序漏洞；
另外查看被掛馬的站點文件是只讀權限，應該是掛馬代碼修改了站點文件權限為只讀，導致無法修改，您之前應該沒有替換成功，為您重置了站點文件權限，請您再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是傳不上去，FTP也傳不上去，在主機里修改文件里不行。您再幫我重置一下
答：您好，
查看對應目錄下的文件再次被設置為了只讀權限，為您重置了權限為可讀可寫，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我替換完成了 但是產品首頁還會出現黑客掛馬信息，新聞頁面好用了，然后再問下 為什么會被撰改文件呢。
答：您好，
1、站點被掛馬是程序漏洞導致，需要您聯系為您制作網站的程序商檢查并修復程序漏洞；
2、您可以登陸我司官網，點擊管理中心—業務管理—安全及監測—非法信息監測—找到對應非法信息記錄點擊“查看詳情”就可以查詢到有非法信息的頁面地址了；處理方式為阻斷/強制阻斷的，系統會直接攔截用戶的訪問。處理方式為"記錄”的為疑似非法信息，系統不會攔截，請人工分析是否為非法信息；
目前測試訪問記錄的非法信息地址已經沒有輸出非法信息關鍵字，模擬百度蜘蛛訪問也沒有明顯異常，如果您已經清理了掛馬內容，可以在點擊該站點非法信息記錄右邊的“我已處理”；若還是無法訪問，可以提交工單由我司調整；非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊臨時解除阻斷，顯示網絡錯誤，怎么解決？
問：或者您幫我解除一下阻斷 ，我開啟百度云加速了 可以進行基本防護吧
答：您好，
目前非法信息解鎖接口有一些問題，暫時無法操作解除攔截，您可以今天晚些時候再試下，如果還是有問題，可以提交工單由我司操作；開啟百度云加速不一定能防止掛馬，要徹底解決需要您聯系程序商檢查下站點程序是否存在漏洞；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了 這是什么情況？百度云的問題嗎，我把百度云加速關閉了。但是還是打不開
答：您好，
您給的截圖是百度云加速攔截了訪問域名的截圖，目前查看該主機已經關閉了百度云加速，目前本地測試訪問該站點可以正常打開，如圖所示，您可以稍后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我清除了 稍后有問題 再聯系 謝謝
答：您好，
客氣，本次工單已經完結。
如果還有其他問題，可以重新提交工單我們幫您核實并處理。
祝您生活愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
