問：FTP用戶名:**********
,FTP用戶名:**********無法下載
答：您好
1、請(qǐng)問是ftp無法下載嗎？我們測(cè)試ftp可正常登陸并可正常下載，如圖,請(qǐng)您再試下，若有報(bào)錯(cuò),請(qǐng)反饋報(bào)錯(cuò)截圖到工單。我們核實(shí),若有其他問題,請(qǐng)您詳細(xì)描述下具體問題。
2、查看該服務(wù)器于10月15日就已經(jīng)到期,虛擬主機(jī)到期30天后系統(tǒng)間不定時(shí)刪除回收,為了您的數(shù)據(jù)安全著想,請(qǐng)您盡快續(xù)費(fèi)一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：用哪個(gè)ftp工具可以下載 ？在哪里下載？我用了leapftp和8uftp都不行
問：您好，您可以使用該FTP工具去下載看看http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ，如還是無法下載，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履鷮?duì)應(yīng)的下載報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：drugyd虛擬主機(jī)
以及獨(dú)立購(gòu)買的drugyd的mssql數(shù)據(jù)庫(kù)
程序代碼從未修改過。
考慮有可能是底層環(huán)境（iis mssql）有過變動(dòng)？
辛苦幫忙重啟下iis跟mssql服務(wù)，謝謝！
問：您好，請(qǐng)問您具體哪個(gè)頁(yè)面有亂碼，若是登陸后出現(xiàn)的，請(qǐng)?zhí)峁┫聹y(cè)試賬號(hào)和密碼以及報(bào)錯(cuò)的截圖，以便我們進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是內(nèi)部的crm系統(tǒng)。 沒有測(cè)試賬號(hào)哦。
能直接重啟一下嗎？
問：您好，亂碼和重啟iis以及mssql是沒有關(guān)系的，亂碼一般是程序編碼和數(shù)據(jù)庫(kù)編碼不一致導(dǎo)致。所以若您那邊有技術(shù)可以聯(lián)系技術(shù)為您排查下。若沒有，可以請(qǐng)?zhí)峁┫碌顷戀~號(hào)和密碼以及報(bào)錯(cuò)的截圖，以便我們進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：程序代碼5年沒改過了。 剛下載重新看了下，也排除了網(wǎng)站被黑導(dǎo)致的代碼修改。
代碼一直沒改過。
辛苦重新重啟下試試。謝謝。
問：您好，請(qǐng)問您的crm系統(tǒng)是放在您本地服務(wù)器,還是我們虛擬主機(jī)?(目前主機(jī)是暫停的,并未啟用),數(shù)據(jù)庫(kù)是正常的, 請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明下情況,并提供如何測(cè)試顯示亂碼, 并截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：1、是在你們的虛擬主機(jī)的。 我關(guān)閉了，是嘗試重啟測(cè)試的。但是暫停開啟，也并不管用。
2、能不能加我QQ，我遠(yuǎn)程給你演示問題？ QQ
問：您好，已經(jīng)加您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：沒人加我。。。
問：您好，已經(jīng)加了您的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.river-china.com/about.asp 二級(jí)頁(yè)面打不開
river-china.com 網(wǎng)站給恢復(fù)一下備份文件
問：您好，
1.訪問該頁(yè)面程序報(bào)錯(cuò)，提升找不到包含文件“..//web_config.asp”，查看www目錄下不存在目錄。
2.虛擬主機(jī)默認(rèn)每隔7天自動(dòng)備份一次，僅保留最近一份數(shù)據(jù)，查看您主機(jī)上次備份時(shí)間是，查看了備份也沒有目錄，您可以 參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復(fù)備份。但是如果備份的時(shí)候已經(jīng)出問題恢復(fù)后可能依然無法打開，只能本地重新上傳完整文件。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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