問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，解析正常，請(qǐng)幫忙排查，謝謝！,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，解析正常，請(qǐng)幫忙排查，謝謝！
問(wèn)：去年10月份的時(shí)候 好像被黑客攻擊過(guò) 是什么問(wèn)題呢 空間的問(wèn)題嗎
問(wèn)：您好，核實(shí)空間正常，請(qǐng)?zhí)峁┏绦蚝笈_(tái)地址，用戶名密碼我司登錄程序后臺(tái)重新生成靜態(tài)頁(yè)面試下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：你好，我找開(kāi)發(fā)人員核實(shí)過(guò)了，這邊模板文件沒(méi)有備份的了。
我看貴司有7天自動(dòng)備份的，能幫我恢復(fù)數(shù)據(jù)嗎。恢復(fù)到2017年12月23日左右，謝謝~
問(wèn)：您好，經(jīng)查詢:
1.我司免費(fèi)為每個(gè)虛擬主機(jī)提供數(shù)據(jù)備份，默認(rèn)備份周期為每7天1次，您可以自行從我司的備份數(shù)據(jù)中恢復(fù)您網(wǎng)站的數(shù)據(jù). 您可以設(shè)置備份頻率
2.我司檢測(cè)到您最近一次的備份時(shí)間是,由于恢復(fù)備份功能將用以前的備份覆蓋現(xiàn)有文件．但不會(huì)影響上次備份后空間中新增加的文件.故我司,無(wú)法為您恢復(fù)到2017年12月23日.
問(wèn)：www.com139.com這個(gè)網(wǎng)站打不開(kāi)了？怎么回事啊
問(wèn)：您好，測(cè)試可以訪問(wèn)打開(kāi),但查看到您的服務(wù)器cpu使用較高,站點(diǎn)打開(kāi)比較慢,請(qǐng)核實(shí)檢查占用CPU資源的應(yīng)用.
如果需要我們協(xié)助，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）”的工單，目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：vip.gs-400.com打不開(kāi)，怎么回事？ 服務(wù)器上所有網(wǎng)址都打不開(kāi)了？
問(wèn)：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器登錄密碼以便我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：Love82882
問(wèn)：第一個(gè)字母大寫(xiě)，麻煩速度解決一下
問(wèn)：可以了嗎 急啊
問(wèn)：您好，非常抱歉，讓您久等了，當(dāng)前網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好 是什么問(wèn)題奧
問(wèn)：您好，核實(shí)您剛才服務(wù)器存在流量攻擊，機(jī)房封停了ip，特殊向機(jī)房申請(qǐng)解封了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：別人攻擊我們？
問(wèn)：您好，是的機(jī)房核實(shí)是DDOS攻擊，建議開(kāi)啟百度云加速域名都做cname解析到二級(jí)域名不要解析到IP，有一定防護(hù)作用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：因攻擊原因 ，請(qǐng)將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360網(wǎng)站衛(wèi)士防護(hù)，直接解析至IP無(wú)法訪問(wèn)！
開(kāi)啟百度云加速這個(gè)怎么開(kāi)？我們只解析就行了嗎
問(wèn)：又被攻擊了，怎么辦
問(wèn)：DDos高防 現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi) 是立即生效嗎？
問(wèn)：您好，
1、建議您將域名做cname解析到s.gotocdn.com，然后開(kāi)啟百度云加速。
2、核實(shí)您服務(wù)器所在機(jī)房不支持DDOS高防，您可以轉(zhuǎn)移集群到MY-2去，目前該機(jī)房支持高防，請(qǐng)知悉。
數(shù)據(jù)遷移方式請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902。
問(wèn)：支持DDOS高防,是哪的主機(jī)？速回
問(wèn)：您好，電信線路my-2集群支持ddos高防，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 是相應(yīng)防護(hù)收費(fèi)說(shuō)明，請(qǐng)查閱。
問(wèn)：你好，服務(wù)器現(xiàn)在還能打開(kāi)嗎
問(wèn)：您好，核實(shí)服務(wù)器在23：51的時(shí)候又被攻擊了，服務(wù)器ip被鎖定兩小時(shí)，需要兩小時(shí)后才能解封。您的服務(wù)器今天聯(lián)系被攻擊多次，建議盡快操作cname解析到別名s.gotocdn.com上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：都已做cname解析到別名s.gotocdn.com上，希望好了
問(wèn)：您好，好的，請(qǐng)等待解封之后再觀察下，感謝您的支持。
問(wèn)：你好 現(xiàn)在好了嗎 我們也解析好了 怎么還打不開(kāi)呢
問(wèn)：您好，查看目前域名解析到主機(jī)二級(jí)域名并且開(kāi)啟了百度云加速的，測(cè)試可以訪問(wèn)的，附圖，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下
若您本地還是無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)您ping一下您的域名同時(shí)將訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)結(jié)果提交上來(lái)我司查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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