問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),應(yīng)該是配置文件問(wèn)題。，之前問(wèn)過(guò)客服說(shuō)可以自己編輯web配置文件，但是我在主機(jī)控制面板沒(méi)有找到，請(qǐng)問(wèn)在哪里？,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),應(yīng)該是配置文件問(wèn)題。
答：您好，
1.您目錄層級(jí)關(guān)系不正確，請(qǐng)先將cehui17_com/public_html/ 這個(gè)目錄的所有文件移動(dòng)到/www
2.訪問(wèn)您網(wǎng)站程序出現(xiàn)500錯(cuò)誤，但是探針文件：http://8cehui.gotoip11.com/cehui17_com/public_html/tz.php 是可以打開(kāi)的，嘗試為您調(diào)整PHP版本也不行，建議聯(lián)系程序提供商核實(shí)下對(duì)環(huán)境是否有特殊要求。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我買之前問(wèn)過(guò)客服，客服說(shuō)可以自己配置web服務(wù)啊，如圖：我想知道在哪里配置？
問(wèn)：您好
抱歉,虛擬主機(jī)不能編輯web配置文件,若需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)站點(diǎn),
兩個(gè)方法：
1、升級(jí)到支持子站的型號(hào),例如B074,該型號(hào)支持2個(gè)子站。
2、使用云服務(wù)器,云服務(wù)器可自己編輯web配置文件創(chuàng)建多個(gè)站點(diǎn),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：訪問(wèn)后臺(tái)，顯示以下信息：
此網(wǎng)站響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可能已崩潰，或者您的互聯(lián)網(wǎng)連接出現(xiàn)了問(wèn)題。
謝謝！
問(wèn)：您好，
1. 核實(shí)您綁定了多個(gè)域名, 請(qǐng)反饋是那個(gè)一個(gè)域名訪問(wèn)有這個(gè)提示呢? 因當(dāng)前工單類型不正確, 您可反饋域名我們這邊為您簡(jiǎn)單排查一下, 如需協(xié)助處理,請(qǐng)重新提交正確的工單類型,核實(shí)到當(dāng)前服務(wù)器剩余3次金牌服務(wù),提交此工單類型,將按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理該問(wèn)題.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
工單路徑: 【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常
問(wèn)：老師，這個(gè)域名psnav.com訪問(wèn)不了哦！謝謝
問(wèn)：您好，您可ping下域名截圖我司分析下,我司測(cè)試打開(kāi)是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：早上訪問(wèn)是正常的，現(xiàn)在就訪問(wèn)不了，同樣一臺(tái)電腦和網(wǎng)絡(luò)，不曉得怎么回事哦，訪問(wèn)其他網(wǎng)站是可以的
問(wèn)：您好
1、請(qǐng)您先重啟下本地路由并更換其他瀏覽器再試下,不排除與您使用的移動(dòng)個(gè)網(wǎng)絡(luò)不好有關(guān)系,若還有問(wèn)題,請(qǐng)您將訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖反饋到工單中,并ping下域名反饋下ping圖,我們?yōu)槟藢?shí),ping 方法可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
說(shuō)明：后臺(tái)設(shè)置禁止ping
問(wèn)：
問(wèn)：您好，通過(guò)您提供的路由圖,是本地移動(dòng)線路問(wèn)題,在127.0.0.1路由節(jié)點(diǎn)后全部中斷,這個(gè)只能聯(lián)系當(dāng)?shù)匾苿?dòng)寬帶服務(wù)商解決,另外,建議您可以選擇bgp機(jī)房, 對(duì)移動(dòng)線路互通性更好,可開(kāi)通華中bgp機(jī)房的彈性云服務(wù)器,然后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過(guò)去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝老師！
問(wèn)：您好，不客氣的.
如果使用中有其他問(wèn)題,可再次提交新的工單描述遇到的問(wèn)題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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