問：打開網站后，網址自動加上了.index.html，這個怎么去掉。我只想顯示域名。,打開網站后，網址自動加上了.index.html，這個怎么去掉。我只想顯示域名。
答：您好，測試訪問您提供的網站域名,站點打開后并沒有index.html顯示.如圖.請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：1、你好，我在FTP更換了圖片，但是網站的圖片就是不更新，不是我電腦瀏覽器的問題，我找了好幾個測試了，是服務器緩存的問題嗎？
2還有，網站后臺上傳了圖片，前臺也顯示了，但是我的登陸FTP里查看不到，好久FTP中才顯示了。感覺服務器有點問題。
問：您好，
1:核實您是智能多線機房,僅移動線路存在緩存,查看您本地是聯通網絡,聯通網絡訪問并無緩存,如圖片沒有更新請提供下具體的圖片URL以便我司測試,
2:圖片上傳后請刷新ftp查看,同時您也可以通過主機控制面板-文件管理查看是否有該文件,如均無法查看懂啊建議您在下次上傳后及時反饋我司檢測看下具體原因,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁文件上傳成功是0 KM
問：您好，這邊測試上傳測試文件，正常，如圖：
上傳大的文件，正常，如圖：
請核實上傳的index.asp文件是否為空文件，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認首頁文件是8KM
問：你給我個郵箱 我吧首頁文件發你試試
問：您好，建議使用QQ加上，這邊客服會給您指導操作的
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行呢，缺少btm.asp文件了
能不能讓我自己可以上傳啊，我現在上傳下載都不行了
問：您好，目前測試站點可以打開并未提示有文件缺失
同時您上傳不了提示什么報錯，請將您本地操作上傳的截圖提交到工單我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:，我這個已經資料都齊整了是吧？
問：您好，給您帶去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要進行域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內通過后才可上報備案至管局審核的；現備案除了審核提交備案信息外，還需域名實名后上報域名庫，實名信息與備案信息相符，待域名庫數據更新后才能提交備案，域名庫更新預計2~4天，若域名庫未更新就提前上報備案，即會導致域名與備案信息不準確退回；
目前由于您添加的域名實名認證信息尚未更新，故資料暫無法提交至管局審核，已經為您反饋記錄，等待域名信息更新后則會及時為您上報，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
