問：您
好，,重新回到備案上一次備案成功狀態 然后我修改證件號碼 為什么顯示我已經上傳過備案號信息了 那我是直接可以添加新的網站嗎？ 為什么以前的賬號沒有被修改呢？
答：您好，一個證件在工信部只對應一個備案號，核實您的主體現在在工信部存在兩個備案號，您需要先注銷其中一個錯誤的備案號后再重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，您好 我這兩個站都在使用 已經推廣上線了 怎么注銷
問：您好，
1、很抱歉，現在工信部要求一個主體在工信部只能存在一個備案號，如需備案新的域名或是修改備案信息，則必須注銷注銷其中一個主體備案號后統一將域名添加到正確的主體備案號下，如不注銷，則無法進行任何備案操作；
2、注銷的備案號下的域名將無法訪問，如需使用，需重新在正確的備案號下添加提交管局通過后才可使用；
3、注銷方式：四川備案注銷網站咨詢: http://www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后右上方“注銷備案”中操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
幫忙做下HTTPS的認證 下面是阿里云給的證書安裝步驟 跪謝了！
問：您好，您當前主機部署https需要獨立IP，請聯系QQ： 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我可以把證書文件放在網站根目錄，證書是.zip
問：您好，需要購買獨立IP，部署存在費用，具體請聯系QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的時候就是選的獨立ip主機，還需要購買獨立ip是嗎？
問：您好，請盡快聯系QQ： 協助處理，工單無法解決您部署https的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站內容和數據庫都被清空了，，請麻煩幫忙恢復下備份
問：您好，
檢查了您數據庫和程序文件都是存在的，網站也可以打開，請問您是如何判定網站被清空的，請詳細描述一下，以便為您提供解決辦法。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的 意思是 我添加的數據庫內容沒有了，，欄目文章什么的，，網頁模板文件也被刪了 應該是內人惡意清空了
問：您好，
1.您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將當前數據備份到本地
2.查看您主機上次備份是您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復您的程序文件和數據庫。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!