問：備案已經通過。但后臺發布的產品、會員、分銷系統等數據會部丟失，能否查明最近的刪除記錄，并幫助將之恢復？
另，域名變更為edisybio.cn 是否因此不能訪問？請幫忙幫助作相應修改。謝謝協助！,產品、會員、分銷系統等數據丟失
答：您好，核實您該問題，您應該是說的對應網站數據庫中的內容被刪除了是嗎？查看您主機對應數據庫有5月22號的備份，如您需要恢復對應數據，建議您可以先做好當前數據庫中的數據備份，然后參考截圖到數據庫管理后臺中點擊從databases恢復即可恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問：您好，
1、 您近期是否有修改過數據庫連接配置；
2、能否告知丟失數據的數據庫表名字，請您的程序人員確認下；
3、如果需要我們為您恢復系統的數據庫備份，請今天內回復此工單，由于您數據庫是innodb引擎，查看數據庫最近一次備份是5月27日凌晨2點。
問：只是更換了域名為edisybio.cn，沒有修改過數據庫連接配置。
后臺帳號:**********被刪除，edisytop為綁定的公眾號，也可能是后門帳號。進入后臺，發布產品，會員管理，分銷結算等功能和數據均被刪除，發現有幾個文件已經成為空白文件。
能不能幫忙將數據恢復到3月10號左右，并將edisytop解密修改？謝謝！
問：您好，
無法恢復到3月10日備份，最早只能恢復到5月27日的備份;
建議您查看下近期的網站訪問日志，看是否有異常的操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：日志只能下載最近三天的，自3月份開始備案以來，我們一直沒有登后臺。我們是5月21日發現丟失數據的。現在只有恢復到改備案時的數據，才能用。
問：您好，
目前虛擬主機無法恢復到您說3月份備份，只有您自己本地找下數據恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從4月28號開始，網站郵件功能異常，出現SMTP Error: Could not connect to SMTP host，經過排查沒有發現郵箱配置或者郵箱服務商出現問題，未找到原因，請告知是否服務器有過調整？
問：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：好的，謝謝
問：您好，不客氣， 非常感謝您長期對我司的支持!
