問：個人名義備案，提交的域名是：完顏古方.com ，按照要求一步步往下注冊提交信息出現以下問題，請幫我們盡快處理
備注：域名:完顏古方.com 是企業性質注冊（）,請選擇單位性質為"企業"備案.如果確認是個人所有的域名，請提交工單聯系客服手工處理,個人名義備案，所填域名確實是個人名義注冊，需要你們人工審核才能進行下步提交
答：您好??，此為您域名開啟了隱私保護，導致無法查看您的域名所有者信息。由于管局審核備案時會核對域名所有者，請及時聯系域名注冊商將域名隱私保護暫時關閉，等待備案成功后再開啟。關閉隱私保護后則可以正常提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：已經關閉了，馬上給我們手工處理一下，現在還不能上傳備案信息
答：您好，已更新，請刷新后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名infoqx.com并沒有做解析，也打不開，為什么提交備案，總退回來，并提示：您的網站打開為企業性質的網站，如為企業請更換為企業名義備案，若再次提交個人備案將延遲審核。
答：您好，此是說您備案成功的域名打開并非個人網站，請及時注銷后以實際單位名義提交，不得以個人名義報備，若需以個人名義備案，請修改為個人主頁后再進行備案提交，原備案網站不得關閉，以便核對是否符合個人備案要求,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.yeyachangjia.cn
遼寧沈陽
答：您好，查看您的域名“yeyachangjia.cn”所有者非個人所有，如圖：，如域名需要以個人名義提交，請聯系您的域名注冊商將域名所有者過戶至個人名下后再進行備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太明白管局退回原因 這個客戶之前的備案公司是北安 通北鎮恒遠機械廠 這個備案已經注銷了 重新用新的公司名稱北安 通北鎮恒遠機械制造廠 備案 域名所有者也是這個公司名字 不明白為什么退回
答：您好??，因工信部自1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，未通過核驗的域名會被備案系統自動退回，申請備案時填報的備案主體信息應與域名注冊人實名認證信息相符；個人名義備案時為個人姓名；企業名義備案時，域名所有者為公司全稱;由于您域名非我司注冊，請聯系注冊商核實域名注冊信息準確后再提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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問：你核對一下 難道不符合嗎 備案主體信息和所有所有者信息 哪個字不一樣?。?！
答：您好，非常抱歉，您的域名并非在我司注冊，我司無法為您核實域名所有者信息。請聯系您的域名注冊商協助您核實域名注冊商的域名驗證庫信息是否和備案主體信息完全一致，如不一致請修改后提交；如是一致的可重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么查不到 非我司就查不到 不在西部注冊的域名多了去了 不是可以查詢WHOIS嗎 還有再說 請看一下截圖 信息明明是對的 為什么退回 難道不是三五互聯注冊的域名因為你們自己不會查 說查不到 都給退回嗎 開玩笑呢啊 信息這么發達 你告訴我查不到
答：您好，1，管局系統比對信息是和您實名認證資料進行比對，不是和whois信息比對；
2，非我司注冊的域名，我司只能查到whois的信息，故實名認證信息只有您的域名注冊商為您核實；
3，如您確認是準確的，則請重新提交備案，我司會協助您提交至管局審核，最終以管局審核結果為準；
4，為了您的備案不再次因域名信息被退回，建議及時與域名注冊商聯系核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：核對了 明明提交的公司名字和注冊實名制名字一致啊 為什么退回?。。?！
答：您好，??很抱歉，這是由工信部系統接口自動比對的；目前只能聯系注冊商先核實下域名注冊后上報工信部驗證庫的情況了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??