問：您好，
之前有網站在別的網絡公司備案過，現在新的網站怎么才能備案,此證件號已經被其它用戶(sxjy)提交過備案.
答：您好，1，如單位已有其他網站備案，請在原有備案賬戶下操作添加，無法在新賬戶下提交；
2，如忘記原備案賬戶登錄信息，可提供具體單位名稱、證件號碼為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是第一次進行網站備案，為什么會出現證件號被占用的情況??
答：您好，請提供證件號碼為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：證件號為：
答：您好，您使用了賬戶“唐鵬”提交過備案信息。可登錄至該賬戶下繼續操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那你們那邊可不可把這個身份信息注銷，我重新備案，因為我這邊最后提交好備案后不知道是哪個環節出現了錯誤，顯示備案沒通過
答：您好，已為您清除，請再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交備案信息的時候說此證件號已經被其它用戶(lang****nyin)提交過備案. 之前這個賬號找不回來了咋辦？
答：您好，您請提供一下證件號碼為您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此證件號已經被其它用戶(tan****tao)提交過備案，這可能是我原來提交過的信息，現在我該怎么辦？
原來的帳號可能找不到了
答：您好，請提交一下您的證件號碼,我們為您核查一下.
問：您好，
答：您好，因一個備案主體（證件信息）對應一個備案用戶名，您該證件之前是已經在我司備案系統用戶名???? 譚*飛 下提交了備案，故此需要登錄到該賬號下操作備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????