問：你好
我們這個虛擬主機：*到期了，現(xiàn)在續(xù)費不成，到不了，麻煩處理,*服務(wù)器到期了，現(xiàn)在無法續(xù)費
答：您好，檢查此主機過期了，目前已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。
優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費880元，恢復(fù)不了不收費。恢復(fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以 退回,非常感謝您長期對我司的支持！
問：災(zāi)備的離線備份收費有點高，麻煩給咱申請?zhí)幚恚x謝！
答：您好，直接注冊客戶找回價格是980,您是我司代理已經(jīng)優(yōu)惠了100元的,謝謝
問：服務(wù)器到期續(xù)費后網(wǎng)站無法連接到數(shù)據(jù)庫
答：您好，已經(jīng)處理，同步權(quán)限，現(xiàn)在可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前的服務(wù)器到期了沒續(xù)費現(xiàn)在的還可以續(xù)費開通嗎？
答：您好，
經(jīng)查，您的主機已于過期, 目前已30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。但我司的離線備份庫中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費為980元。加上主機一年續(xù)費價格：188元 ,一共1168元。若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請充值相關(guān)費用至?xí)T帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：我服務(wù)器已經(jīng)續(xù)費過了，SSL隨服務(wù)器一起續(xù)費的，怎么現(xiàn)在老提示我SSL要到期了，是怎么回事？
答：您好，核實ssl證書即將過期，請點擊“待重新申請”
續(xù)費ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在哪里找到待重新申請，我怎么沒看到？
答：您好，請在管理中心-安全及檢測-ssl證書管理中重新進行申請，申請完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 進行證書認(rèn)證。非常感謝您長期對我司的支持!
