問：
客戶發來的郵件總是被攔截，之前把客人的郵件都攔截了，客人發了wetransfer ，然后，過了一個星期，取回鏈接就失效了。這個SPF 驗證失敗，之前荷蘭客戶的也出現這個，不知道怎么回事，尤其是智利的郵件被這個理由攔截特別多，請解決,客戶的郵件總是被攔截
答：您好，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
SPF驗證失敗解決辦法：
聯系對方郵局管理員更新正確的SPF記錄（推薦）。
備用方案：
登錄郵局管理員postmaster，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗證spf，但如果有人冒用對方域名發郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 同一個人退信，能夠退10封，又是什么情況呢
答：您好，請提供對應的退信內容，以便我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到退信是收件地址錯誤無法找到，請核實收信地址是否正確。請核實正確收件郵箱地址發送再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就算是對方郵箱地址不對，為什么一下退10封。。好奇怪
答：您好，退信是有延遲的，這個可能是之前累積的退信，當前請核實正確的收信地址重新發信再試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請問這些郵件為什么被攔截，是垃圾郵件嗎，第一個是intagram的郵件都被攔截了
答：您好，這是對方域名沒有MX的原因，請按照 http://mail.35.com/help/detail?id=59 處理。
問：為什么我的郵件發給客戶的郵箱，總是進入到客戶的垃圾郵箱里面，已經有2個客戶的郵箱攔截我的郵件
答：您好，進入到客戶的垃圾郵箱是這個是由對方的反垃圾郵件過濾策略控制的。大部分情況下是因為內容包含了一些對方的垃圾郵件關鍵字引起的，常用聯系可以建議對方加到白名單一下。
問：最近我們同事的郵箱，經常有客人發給我們的郵件會被退回來。而且我們也發現一小部分客人的郵件是被攔截的。攔截的原因是SPF驗證失敗和MX不存在。 麻煩幫我處理一下。
答：您好，SPF驗證失敗和MX不存在是對方域名解析原因，可以把對方域名加白名單，白名單中的不會進行驗證。
問：這個問題如何操作？
答：您好，可以按照http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=63 添加 下白名單試下。