問：您好，我的二個備案， zjjhn.com laizjj.cn 怎么掉了，沒有任何提示啊
，是什么原因刪除的，能用以前資料重新備案嘛 ,我的二個備案，怎么掉了，沒有提示啊
答：您好，
根據提供的域名查詢，備案平臺檢出：備案接入信息不正確，在按接入信息不實取消接入；
取消接入之前，系統有發送郵件等通知：
網站備案在主機接入商處申請；若實際使用我司主機，可在備案平臺重新提交備案申請，備案成功后域名解析并綁定我司內地機房主機使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好；
你們感覺備案好容易，再說我二個掉的在同一個服務器，為什么掉呢
還有二個沒有掉的，我怎么知道正確沒有
答：您好，
核實備案平臺檢出域名實際指向IP非我司內地（zjjhn.com 當時指向IP：127.0.0.1、laizjj.cn 當時指向IP：127.0.0.1），備案接入信息不正確；
網站備案需在主機接入商處備案，有備案的域名請指向內地IP機房主機訪問；
請核實域名實際是使用哪里的主機；若擬辦理網站備案，請重新提交備案申請，域名實際指向與備案接入一致，指向內地機房主機使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是zjjhn.com 解析一直沒有動過，我剛登錄 仔細看了
這二個我都近段時間表沒有動，怎么會出現你們說的亂解析的問題
答：您好，
www.zjjhn.com 這個域名目前指向到的IP 地址也并非是我司IP地址，頂級域名解析是對的。
還請您自行核實一下，確保頂級域名和帶www 的域名都必須要指向到我司的IP 才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們的備案提交了 很多天了，怎么還沒有給我們處理啊
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因為近期四川管局撥測到部分用戶備案信息存在不真實的情況（電話號碼空號等，備案后網站負責人變更、營業執照注冊號有更新、單位名稱有更新后未及時變更備案資料） 要求進行清理修改，暫時還不能上報新的備案，僅能操作變更備案和刪除取消備案操作；目前已經在緊急聯系不準確客戶修改資料中， 我們會盡快清理完畢恢復上報，恢復接口后會按提交順序盡快為用戶上報去管局進行審核； 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!