問：今天早上主節點數據庫出現故障，請求緊急解決,這個RDS數據庫又出現故障了
答：您好，已經反饋處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此RDS數據庫主要是為我 的疾控中心最近的知識答題活動提供服務的，請多關注下，有問題及時幫忙處理。感謝了
答：您好，好的，這邊幫您留意下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來我做的是集群的，現在我切換到單機的業務上，還是不行。
答：您好，
目前我們查看您的rds數據庫都是正常的，或者請您詳細說明下具體問題并提供具體的測試步驟和方法截圖。
我們根據您提供的信息進行測試核實一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
備份數據庫也下載不了，能否幫忙下載下發到@qq.com
答：您好，
已經發送到您指定的郵箱了，文件名稱是manual_202__wx_hnxnet_com.gz 請查收。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數據庫故障，平均一周一次，出現很多次了，麻煩給徹底解決下吧，總這樣真受不了了
答：您好，
非常抱歉，已經為您調整，目前已經可以正常連接該mysql數據庫了；
可以為您更換一臺服務器再觀察，您可以將該主機的站點文件和數據庫下載到本地電腦做好備份后，回復此工單由我司為您更換；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫故障
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，已經處理了，請再試訪問下，謝謝。
問：數據庫故障訪問不了
答：您好，請提供具體的業務名稱,以便核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持.
問：不知道是什么原因
答：您好，
檢查數據庫狀態正常，網站訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
數據庫偶爾訪問故障
答：您好，
附圖，我司現在通過第三方工具連接mssql數據庫可以正常連接，如您下次出現無法連接的情況，可以ping sql.m59.vhostgo.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
從您反饋截圖看您本地到服務器中間網絡異常，請嘗試重啟本地網絡后重試，若還有異常，可tracert -d sql.m59.vhostgo.com 看具體那個節點異常，推薦通過管理中心-業務管理-mssql管理-升級-更換機房到國內BGP機房
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
