問：您好，客戶的郵箱，員工發(fā)給老板的郵件，正常工作郵件被放到了垃圾郵件箱里，請問這個是怎么回事， 另外還有一些垃圾郵件放到了收件箱里，感覺現(xiàn)在識別垃圾郵件有問題。
這個截圖是正常工作郵件，還有用自己后綴的郵箱發(fā)的，也被認為是垃圾郵件。,公司員工發(fā)給老板的郵件，被放到了垃圾郵件箱里
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，還得麻煩您提供下發(fā)件方郵箱和收件方郵箱。
同時最好提供下收件方的垃圾郵件截圖，我們先核實下情況看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收件方：chengyi.wang@dongfanghongma.com
發(fā)件方：kefu2020@chuangzh-sc.com zexin.di@dongfanghongma.com pengyu.wang@dongfanghongma.com
答：您好，經(jīng)核實郵件剛收到時，郵件投遞到的是收件箱，不是垃圾箱，這個應(yīng)該是收信封在客戶端上移動了郵件，將郵件移到到了收件箱，可能是誤操作，也可能是客戶端的某些規(guī)則，建議再觀察下，如果又收到了郵件在垃圾箱，請第一時間（建議不要作任何操作）與我們反饋，我們再核實一下日志，同時也建議用戶再仔細看看自己所用的客戶端軟件，是foxmail還是outlook？是否有某些設(shè)置，影響了郵件處在郵箱？
問：客戶說沒挪過郵件，下面截圖是瀏覽器直接登陸進去看到的垃圾箱里的截圖： 這是他們老板的郵箱，所以請再確認一下
答：您好，沒查出異常。
建議重新再發(fā)一封測試一下，如果仍有問題，請聯(lián)系我們核實。
問：
web頁面上提示可以在這里查看。點進去 啥都沒有
答：您好，我們沒有檢查出異常，可以再發(fā)送一封試下看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙將發(fā)件人daisy@dgyiyi.com發(fā)送給我們現(xiàn)在反垃圾郵箱里6到7月的郵件恢復(fù)到正常郵件里，這是我們正常的業(yè)務(wù)郵件，被反垃圾誤處理了
問：daisy@chinaerdos.cn 不好意思，搞錯，是這個
答：您好，查看只有7月20號有攔截過發(fā)到
您們可以登錄這三個郵箱，在設(shè)置–日志–反垃圾日志里面 查找 然后 在 取回郵件即可。
問：尊敬的用戶beijiangjinglv：
您好，您的郵箱haowyx.com因發(fā)信內(nèi)容不合規(guī)、或使用異常等原因已被暫停使用，若需了解具體原因，可提交工單或聯(lián)系我司在線客服咨詢。
答：您好，該域名郵箱被收件方收多次投訴大量群發(fā)垃圾郵件，我們分析日志發(fā)現(xiàn)群發(fā)內(nèi)容
現(xiàn)騰訊已將我公司部分IP屏蔽。我公司郵箱禁止用于群發(fā)、廣告、垃圾郵件，現(xiàn)已關(guān)閉。
問：意思我的不能用了是吧
答：您好，可以開啟一次，但你必須保證不能群發(fā)、廣告、垃圾郵件。如果再被發(fā)現(xiàn)，將永久關(guān)閉。
