問：http://mail.shansun.com/ 郵箱打不開，請速要
答：您好，
查詢您的域名沒有備案，我司企業郵局均提供了WEB收發功能，但現工信部加大了對未備案網站的處罰力度，未備案網站禁止訪問，否則將面臨政策處罰.所以全面禁止未備案域名的WEB郵局訪問功能.
1.當前可以使用我司免費提供的二級域名來繼續收發郵件，SMTP、POP3服務不受影響2.也可以在您域名注冊商處解析域名webmail主機名指向到mailjump.myhost.net 對應值,可以實現使用 http://webmail.您的域名方式登錄郵局web管理3.強烈推薦使用客戶端收發郵件.foxmail收發幫助教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=102
給您帶來不必要的影響我們深感抱歉，感謝您的支持與理解
問： 急著用郵箱，請速處理
答：您好，我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：已按你這邊的操作完成了郵箱的設置，等待生效，會不會有問題也不清楚。這個操作其實并不是升級，簡單的說就是換郵箱。
答：您好，1、查看到您只是修改了您對應的郵局解析，并沒有升級您的郵局，您當前使用的仍是老的郵局修改解析沒有作用。
2、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 進行升級，升級完成后進行遷移對應的郵局數據即可。非常感謝您長期對我司的支持!