答：您好，檢查此郵箱大量群發被系統限制了,明天會恢復正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個能否解除系統限制呢？ 已經影響到用戶正常的使用了！ 而且這些郵件也不是垃圾內容 是用戶的問題得到了回答 我們第一時間發送郵件向用戶通知 以確保用戶能第一時間收到相應的回復
答：您好，現在郵件收發已經恢復,您客戶每日大概發送多少郵件?我司需要核實下,建議調整設置,將一些不必要的發送驗證這些進行限制,謝謝
問：郵箱不能正常接發郵件，請幫忙檢查
答：您好，我們測試發送過來可以收到，具體提示什么錯誤？
問：企業郵局時好時壞，有時不能收發郵件，請幫我檢查我們域名解析是否存在問題，還有檢查一下云郵與qq郵箱能否同時解析及使用
答：您好，郵局服務器臨時故障，正在緊急處理中，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能收到別人或者自己發送的郵件，外貿反饋連接總是斷，收不到，或者發不出去
答：您好，
1、無法收到別人郵件，請提供對方發信郵箱帳號，以及對方退信郵件，我們檢查下。2、不太明白你說的“不能收到自己發送郵件”，您什么時候發送的，收發郵箱帳號是多少，非常感謝您長期對我司的支持！
問：銷售要給客戶發，總是發不出去，客戶收不到，
客戶給銷售發，銷售收不到
問：
答：您好，
1、用戶無法通過軟件發送郵件，請用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 執行命令ping imap.viraway.ca和ping imap.yunyou.top檢測反饋下。2、用戶無法收到郵件，請提供對方發件郵箱，我們檢查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請您修改本地軟件設置，把imap地址修改為imap.yunyou.top后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!