問：mail.songyam.com.cn 一直好的 突然今天郵局打不開,mail.songyam.com.cn 一直好的 突然今天郵局打不開
答：您好，查詢您的域名songyam.com.cn沒有備案，工信部加大了對未備案網站的處罰力度，未備案域名禁止訪問
1.當前可以使用我司免費提供的二級域名來繼續收發郵件，SMTP、POP3服務不受影響
2.也可以在您域名注冊商處解析域名webmail主機名指向到mailjump.myhost.net 對應值,可以實現使用 http://webmail.您的域名方式登錄郵局web管理
3.強烈推薦使用客戶端收發郵件.foxmail收發幫助教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=102
給您帶來不必要的影響我們深感抱歉，感謝您的支持與理解 ！
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問：yunfengtech.com的企業郵局。
無法通過foxmail接收pop郵件。
之前一直好用，今早突然有問題。
Web Mail可登錄。
可發郵件。
答：您好，已經調整，您再試下。
問：郵局要一直都可用 怎么突然要收費 而且收費那么多錢呢 ？
問：域名和空間和郵局 按三五互聯是續費多年可用優惠 所以客戶的對應的虛擬主機是3年還沒到期 現在郵局單獨提前到期 我們如何單方面改變和客戶說明呢？而且一次性成本價都這么高？
答：1.您好，經核實tahhan-machinery.com郵局于脫離免費贈送，用戶自行續費了一年，到期。
2.現在虛擬主機fTP：tahhanmac 并沒有開通免費贈送郵局，如果需要可以幫您刪除現在已經過期的tahhan-machinery.com郵局，然后您以域名tahhan-machinery.com 再開通一年郵局，可免費使用。如果現在郵局tahhan-machinery.com 有郵件和賬戶信息請自行備份下。
3.虛擬主機贈品郵局的調整計劃 https://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=682 我司2018年4月25日發送了相關通知。
問：客戶不同意不方便資料沒了 你們優惠下吧 我們來續費下
問：我們頂不住了 想續費讓明天收發緊急的電郵 你們再退些款還我吧 原就收那么點錢 一下子需多支出400 都虧了
答：您好，核實您已經續費，現申請贈送了一個月時間，郵局將于 到期。
問：這樣處理不妥
出錢續費是我們，延長月份是給客戶！
因為你們單方面改價 我貼了400元太多了吧？！
為了息事寧人，我先墊付，你們不考慮我的利益？
問：請退回部分
問：怎么解決
答：您好，經向領導 申請 ，可以 為您打5折，退回200元。
請回復。
問：好吧
答：您好，已經處理，請核實!