問：用filezilla連接服務器，反饋：
收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。,ftp收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼
答：您好，收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。
這個報錯是您使用的FTP軟件的提示這個報錯不是無法連接的根本原因，下面的報錯連接超時才是根本原因。
我司測試FTP可以正常連接連接超時一般都是網(wǎng)絡原因?qū)е?，請您試下代理連接可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試了自有的另外一個網(wǎng)站，確實存在連接不上的問題，但是那個網(wǎng)站在一段時間前一直都是可以順利連接的，不應該存在我這邊的網(wǎng)絡問題，貴司最近在網(wǎng)絡連接的某些方面設置是否有改動？
答：您好，機房網(wǎng)絡最近沒有做過調(diào)整，建議您參考試下代理連接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否有filezilla的設置方法？
答：您好，我司已經(jīng)嘗試了，fz沒有USER user@host:port模式，嘗試了很多種設置方法均不能連接，直接連接方式可以正常連接，建議您用我司推薦的ftp軟件設置代理試下吧,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是換軟件是吧？奇怪，以前一直用的FZ都沒有問題，用了好幾年了也好好的，貴司能否檢測下是什么問題。我會試下貴司推薦的FTP軟件，不過由于是MAC系統(tǒng)，比較難找，可有推薦什么軟件適合MAC系統(tǒng)？
問：直接連接是什么意思？您發(fā)的圖片用的是什么軟件？不好意思，對ftp不大熟悉。
答：您好，直接連接是不使用代理，從您提供的報錯上看應該是您選擇了安全模式造成的，我司FTP是不支持tls的，您站點連接時，安全模式選擇普通的再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，確實是這個原因，已解決，多謝！
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用filezilla連接服務器，反饋：
收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。
答：您好，收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。
這個報錯是您使用的FTP軟件的提示這個報錯不是無法連接的根本原因，下面的報錯連接超時才是根本原因。
我司測試FTP可以正常連接連接超時一般都是網(wǎng)絡原因?qū)е?，請您試下代理連接可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試了自有的另外一個網(wǎng)站，確實存在連接不上的問題，但是那個網(wǎng)站在一段時間前一直都是可以順利連接的，不應該存在我這邊的網(wǎng)絡問題，貴司最近在網(wǎng)絡連接的某些方面設置是否有改動？
答：您好，機房網(wǎng)絡最近沒有做過調(diào)整，建議您參考試下代理連接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否有filezilla的設置方法？
答：您好，我司已經(jīng)嘗試了，fz沒有USER user@host:port模式，嘗試了很多種設置方法均不能連接，直接連接方式可以正常連接，建議您用我司推薦的ftp軟件設置代理試下吧,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是換軟件是吧？奇怪，以前一直用的FZ都沒有問題，用了好幾年了也好好的，貴司能否檢測下是什么問題。我會試下貴司推薦的FTP軟件，不過由于是MAC系統(tǒng)，比較難找，可有推薦什么軟件適合MAC系統(tǒng)？
問：直接連接是什么意思？您發(fā)的圖片用的是什么軟件？不好意思，對ftp不大熟悉。
答：您好，直接連接是不使用代理，從您提供的報錯上看應該是您選擇了安全模式造成的，我司FTP是不支持tls的，您站點連接時，安全模式選擇普通的再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，確實是這個原因，已解決，多謝！
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
