問：您好，備案我已經把不需要的域名刪除掉了，.com這個域名備案之前不就是完成的嘛？加上我們已經提交過了相關的內容，怎么這次重新提交，還需要下面內容呢？什么承諾書，告知書，告知書，這些上次已經提交過一次了哈。,網站備案問題，關于聚元達的
答：您好，
1.是因為自2021年6月1日起，江蘇 內所有類型的備案需提供：A：《網站備案信息真實性責任告知書》，B：《網站備案信息真實性承諾書》，C:網站負責人誦讀承諾書視頻；請及時補充上傳后提交備案變更申請；
2.江蘇補充材料上傳說明請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前不是已經提交了嘛？怎么這次還要提交一次，這樣太浪費客戶時間了
答：您好，
1.查看本賬戶下最近一次備案成功通過是在2019年，當時并未要求提供待補充材料，請核實；
2.目前查看本賬戶下也無待補充材料，建議請及時補充上傳后，提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的網站讓別的網絡公司幫我備過案了，現在我把網站放貴司的服務器中，剛剛提示我需要把備案接入到貴司，請問這需要備案轉入還是說需要重新在貴司備案，如果是備案轉入，在這過程中網站可以正常訪問使用嗎
答：您好，建議提供一下具體域名為您準確核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天接到電話，說備案需要補充材料，看了備案網站上的提示，有幾點疑問：
1，我是個人備案，是否需要（且僅需要）“身份證、照片、核驗單”這三樣？
2、照片是不是必須到指定地點去拍攝（而且不是三五互聯？）或者買專用幕布（需要等待郵寄？）
3.我因為生病住院，最近沒法外出，能不能延期到下個月辦理？（或者域名暫時不生效也不刪除備案，等我辦完后恢復？）
答：您好，
1.是的；
2.是的，您也可以到我司辦理拍照；
3.非常抱歉，由于工信部要求截止時間是5月31日，無法申請延時，若備案號被取消，建議您后面再重新辦理新備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上面提到可以到貴公司辦理拍照，請問一下拍照地址，辦公時間，是否需要提前預約？
答：您好，
1、若您就在四川，可點擊備案系統導航–核驗點列表處即可查看到四川 所有的核驗點地址及聯系方式，屆時可以選擇一個較近的，電話預約后前往即可；
2、若是來我司總部拍攝幕布照，可無需預約，在工作時間上午9:00-12：00；下午13:30-17：45內均可直接前往,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!