問:因為網站出了問題,所以現在需要網站的數據備份,希望能把空間保存的數據下載下來,我想下載網站的數據備份
答:您好,查看到您最近一次備份是,當前已經將備份恢復到您對應bkup目錄,請核實。
數據庫單獨打包備份到mysql,請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我需要將文件下載下來呀,就是下載不好,用你們的下載工具操作半天,弄不好。AutoMove_www.rar ,
問:AutoMove_www.rar,這個是不是包含了之前所有的數據?麻煩將文件發送到我郵箱@qq.com
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp進行下載。
或者將對應的網站壓縮包移動到網站www下的子目錄down,通過域名加目錄文件進行下載http://www.ebw.hk/down/AutoMove_www.rar ,
AutoMove_www.rar 查看到是您之前本身就存在的壓縮包,不清楚是否包含完全,對應的數據請自行進行下載
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我就是用了你們FTP下載,我操作不了啊,不會,能不能幫忙下載一下嘛,我弄了一上午,下載不了
答:您好,請告知要下載的具體壓縮包或文件 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:研究了半天,已經解決了,不過你們的下載程序太復雜了,就不能弄個簡單點的嗎?
答:您好, 使用ftp 軟件連接空間上傳下載較可靠 ,支持斷點續傳,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:已下載好ftp軟件,想備份數據到本地電腦,登錄鏈接后空白的?沒有顯示我網站里的數據資料
答:您好,請重新連接試下,并請登錄到www 目錄下為您網站文件 ,
或請提供連接報錯截圖 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:空白,看不見有www字樣
壓縮的文件能下載到本地嗎
答:您好,
1.根據您的描述感覺像您本地無法列出對應FTP空間目錄,檢測主機ftp服務并無異常,測試也可以正常連接上傳,見附圖。請關閉本地防火墻安全軟件重啟下網絡再試,若還有問題請將本地錯誤信息截圖發我司核查。
2.您也可以嘗試直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載該FTP軟件,再連接的時候,參考截圖選擇一個FTP代理連接看看。
3.并查看到您對應主機空間也滿了,查看您對應空間中的程序壓縮包就將近1GB,而當前您主機型號只有360MB的容量,當前主機型號是無法滿足您的,建議您升級一下對應主機型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問:暫不升級了,現在網站停止運行要明年再繼續運營
問:提示是已鏈接到本站FTP服務器,但就是空白一片
答:您好,請將您在ftp軟件填寫的連接信息截圖提供查看下呢.我司測試是可以連接查看到文件的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=813 處理下,在進行連接ftp測試,謝謝
您也可以通過文件管理壓縮文件,然后用域名/壓縮包名稱方式用ie進行下載備份
問:看了你發的鏈接,
留空設置
仍然是連接ftp后還是空白
答:您好,請加QQ遠程協助查看
問:加了,奮斗者是我
答:您好,已添加.