問(wèn)：我司已于本月初升級(jí)為全球云郵，但系統(tǒng)似乎還不太穩(wěn)定。我司用戶(hù)alicean經(jīng)常反饋不能正常收發(fā)郵件。第一次是反映收不到tod.teng@merry-suzhou.com.cn發(fā)來(lái)的郵件，我在后臺(tái)將該地址加到白名單中后暫時(shí)解決了。上次是反映發(fā)送給ks-ps011@coxongroup.com的郵件被對(duì)方視為垃圾郵件拒收了，提交工單后你們調(diào)整系統(tǒng)解決了。這次又反映收不到pdpr16@sz.hitrontech.com發(fā)來(lái)的郵件，在網(wǎng)頁(yè)版郵箱的垃圾箱里也沒(méi)找到，對(duì)方發(fā)送時(shí)也是顯示成功的。對(duì)方發(fā)出的郵件截圖如附。
請(qǐng)問(wèn)，這些收發(fā)郵件異常的情況是屬于個(gè)案，還是你們系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致？如何根本解決？請(qǐng)盡快處理并回復(fù)，謝謝！
問(wèn)：今天升級(jí)了郵箱，無(wú)法正常收到對(duì)方發(fā)來(lái)帶附件的郵件。有反映說(shuō)升級(jí)后郵件后滯后幾天才收到的這種現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)協(xié)助解決
答：您好，是否有退信呢？截圖看一下呢，理論上不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的國(guó)外很多客戶(hù)反映郵件退回去，我也很久沒(méi)有收到郵件，我們郵件發(fā)出去都會(huì)退回來(lái)，客戶(hù)反映我們的郵箱有問(wèn)題
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我們發(fā)的郵件對(duì)方收不到。已經(jīng)有好幾個(gè)用戶(hù)反映了
