問：您好，,我買了網站為什么顯示域名不歸我們
答：您好，請提供具體域名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，xheqi.com 我注冊公司 結果顯示已經被別人注冊了
答：您好，域名需完成實名認證后再用于提交網站備案申請，域名實名信息需與備案主辦單位/主辦者信息一致；
核查域名：xheqi.com還未實名成功，請先在域名管理 ，模板管理處，點擊：添加模板，先創建域名模板，待模板審核通過后，您再點擊：模板過戶操作，將域名過戶到您創建的域名模板下，再至備案平臺繼續填寫提交網站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
核實域名xheqi.com還未完成域名實名認證；請先至購買域名管理賬戶下完成域名實名認證，完成實名認證后才能提交備案申請；
模板管理處，點擊：添加模板，先創建域名模板，待模板審核通過后，您再點擊：模板過戶操作，將域名過戶到您創建的域名模板下，再至備案平臺繼續填寫提交網站備案申請；
提示：域名實名認證信息與備案主體須一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是阿里云購買的域名，顯示個人購買的為什么備案顯示該域名為企業域名
答：您好，若域名所有者為個人，請關閉whois保護以后重新提交，若再次提交依然不行，請跟蹤回復此工單我們為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 我的網站現在打不開，請問為什么？如何可以聯系到能解決問題的人？
答：您好，查詢域名xahuirun.com備案準確是正常的，建議聯系您的網站維護技術人員檢測處理。或者您可在主機管理面板下提交技術類問題工單，以便我司專業技術專員協助您檢測,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，xunqirui.com我購買的域名，為什么不讓備案，在后臺顯示都正常
問：您好，
答：您好，查詢您是5-24注冊的新域名，??需要等待注冊局更新域名狀態后才能提交備案申請，核實現在域名xunqirui.com狀態已經更新，您請重新填寫提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，公司域名備案在填中藥填寫座機號碼，但是公司現在都不用座機號碼了，我不填寫提交，但是顯示必須填寫，應該怎么處理
答：您好，若單位無座機，請先任意填寫一個座機提交，然后在此提供應急手機號，我司在后臺備注后刪除座機；應急手機號不可與已登記的負責人手機號相同，但可聯系單位處理網站或備案事宜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!