問：傳了兩次，都是提示這樣子，文件2.5g的 。,傳輸大文件一直提示失敗
答：您好，請您參考此教程設(shè)置下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=909 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛這邊通過遠程下載，下載失敗了，但是一直有殘留文件無法刪除，幫忙刪掉一下。
答：您好，已經(jīng)為您刪除，請您刷新查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行，還存在文件，刪除了很多次，現(xiàn)在還存在
答：您好，
這個文件一直在自動修改，請問您本地是通過什么軟件在下載 或上傳呢？ 可以嘗試在 文件管理刪除。如果一直在下載 可能會自動生成， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是你們控制板面的 遠程下載，然后提示失敗后，這邊就刪除了，現(xiàn)在就一直這樣了。
答：您好，
原因是下載進程一直在導(dǎo)致刪除后自動生成，現(xiàn)在結(jié)束了進程了請您核實，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新開的空間，ftp文件一直上傳提示失敗，請解決謝謝
答：您好，測試可以正常連接，ftp是正常的，服務(wù)器數(shù)據(jù)中心在電信機房，核實您本地使用移通網(wǎng)絡(luò)，建議您可以先嘗試重啟路由器再測試下，若還是無法連接，可以嘗試使用FTP的代理模式連接，參考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳文件顯示文件傳輸失敗。
問：
答：您好，
請嘗試使用http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 這里的代理方式鏈接測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新下了FTP也不行，剛才上傳下載都沒問題。現(xiàn)在只能下載，上傳不了
答：您好，
我們測試文件正常上傳沒有異常，請嘗試使用 選擇這類的代理了方式后測試上傳呢。
問：
問：
答：您好，
您嘗試將文件在您本地修改名字，然后上傳看能否成功，或者您可以嘗試通過虛擬主機管理面板中的文件管理 在線上傳測試下。我們通過ftp軟件上傳文件到您指定的/www/iframe 這個目錄依然可以正常上傳成功的。
問：那為什么我這不能上傳呢？？？
文件管理點擊文件保存直接報錯。
答：您好，這個情況可能是您本地移動網(wǎng)絡(luò)連接有些問題，如果文件管理也無法上傳，請嘗試重啟下本地路由器或者光貓上網(wǎng)設(shè)備，再試試。
還是不行的變化，請把鏈接地址換為gdftp.myhost.net 其他信息不變，再試試上傳，謝謝。
