問：云峰A型[w5],幫我重置清空下下我的虛擬主機和數據庫
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 先將主機站點文件和數據庫數據備份到本地電腦；
確認做好備份后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主機數據；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經備份好了你直接吧數據庫和空間恢復到剛買的狀態
答：您好，
查詢之前主機www下有一個亂碼的文件，已經將其刪除；
主機mysql數據庫數據也已經刪除，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間支持ASP不呢
答：您好，
ftp：jj 是linux系統，linux系統本身是不支持asp語言的。
若您需要支持asp語言，可以將此主機升級為windows系統。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP為什么上傳的文件 和后臺文件管理的文件不同步呢
答：您好，
查看該主機是剛剛升級到windows系統，可能是您本地dns沒有更新導致連接ftp還是連接到了舊的linux系統服務器，目前您可以使用ip地址127.0.0.1作為ftp地址連接后上傳，應該就是一致的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我重新設置一下權限，所有數據和數據庫都清空。
答：您好，權限已經重置,您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 清空數據和數據庫文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從其它服務商主機搬家到這里，文件和數據庫已打包下載了，清空不了三五互聯的主機文件管理和數據庫，主機已綁定解析好了，清空不了三五互聯的文件管理里的文件和數據庫，上傳不了打包文件和打包數據庫。請幫我清空主機和數據庫，我上傳打包文件到主機，在幫我配置一下，謝謝
答：您好，核實您當前域名對應主機shuaizai023，其FTP空間和mysql數據庫都已經是空了的，您可以重新上傳一下您對應需要配置在主機上的網站程序，以便我司為您核實后續需要操作的步驟等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機和數據庫已經清空了，正在上傳打包文件和數據庫到，請幫我設置一下
問：數據庫和文件已上傳上去，程序是phpwind
答：您好，現在對應網站數據已經為您還原，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
當前首頁圖片顯示問題是域名調用有問題。
問：你好，沒有什么問題！ 請幫我把www重定向301到yeshenghuodaohang.com
答：您好，已經幫您特殊處理.請再試下.
301跳轉設置,以后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805 自行設置,非常感謝您長期對我司的支持!
