問：9月6日到期，能否找回虛擬主機上已刪除的源文件,虛擬主機到期已刪除源文件申請找回
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費980元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：288元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
問：虛擬主機[newyysgcb]已經刪除綁定。文件已經刪除。
答：您好，當前查看您對應主機FTP空間中的內容已經清除，我司已經為您將主機開啟，并我司會隨時進行核實，如再次發現有上傳醫療網站程序，主機將永久關閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機ahjjzs文件夾刪除不了，請幫忙刪除
答：您好，
已經清空www,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：中毒掛馬了，想清空主機 ，后臺有這個功能嗎。 有隱藏文件 直接刪除不了
答：您好，請登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到文件管理，然后刪除www下的文件即可。注意，刪除之前，請做好備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
已經刪除完文件 還有占用78M空間 是隱藏病毒文件，有清空還原功能嗎
答：您好，
點擊主機控制面板右下角的刷新即可查看到當前的容量使用情況,目錄該主機容量使用為0,但您已經清空所有目錄,當前為您重建了www,您重新上傳網站程序即可,非常感謝您長期對我司的支持!
