問：您好，我提交的備案被退回，提示：主辦單位有效證件號碼、主辦單位有效證件類型需與證件一致。
但經過反復自查，這三者是完全一致的，并不存在問題。,備案不通過，找不到原因
答：您好，1，備案被退回是因您原備案號在其他接入商處填寫的信息和現在上傳的主辦單位有效證件號碼、主辦單位有效證件類型不一致；
2，請及時聯系原備案接入商將證件類型和證件號碼更改為，并請通過審核后再到我司添加網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我的賬號主體下還是否有備案過的域名
答：您好，賬戶下添加的備案號遼ICP備號在工信部已無備案記錄，如已注銷，請點擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的備案申請刪除，然后重新按照首次備案方式提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為是第一次遇到這種問題，所以麻煩您耐心解答了，非常感謝！
我現在簡單跟您說一下我這邊的情況，我們單位有兩個域名，都是在三五互聯購買的，第一個域名是english6.com，這個域名是我們之前到現在一直用的，之后我們又購買了第二個域名，starsplendor.com，我們想把第一個域名中的網站轉移到第二個域名上，所以對第二個域名進行了備案，但是備案被退回說與之前的備案信息不符，現在我應該怎么處理呢？您能幫我查一下嗎？非常感謝了！
答：您好，1，域名english6.com已無備案記錄，您單位在工信部也無其他備案號，請直接刪除添加網站申請重新提交首次備案申請備案域名；
2，之前提交新備案被退回是因您單位名稱在工信部存有其他備案號，無法直接提交新備案申請，然后您又提交了在原有備案號下添加網站，但因原備案信息不準確被退回，退回后您已注銷原備案號，則可以重新提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那么我現在的狀態就是可以直接重新提交首次備案申請了是吧，如果我兩個域名都想使用，可以同時提交備案申請嗎
答：您好，是的，可以同時提交兩個域名的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問怎么可以同時備案兩個域名呢？這里說每個網站只可以備案一個域名
答：您好，請繼續下一步，會有增加網站接口,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的正在用的域名在提交審核是出現問題，請問怎么處理，感謝
答：您好，域名在未備案成功前不可訪問使用，請將域名english6.com關閉后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為english6.com這個域名是我們一直在用的域名，因為新域名備案后，導致english6.com這個域名的備案掉了，現在要關閉的的應該怎么關閉？
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，核實此域名 english6.com 不在您的賬號下，您可以聯系QQ 協助您刪除域名解析 （管理中心 – 域名管理- 管理 – 域名解析 -刪除 解析 ）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，1、刪除域名解析后，就可以關閉網站了是嗎？ 2、english6.com這個域名重新備案后，這個網站還能正常使用嗎？
答：您好，
1.是的，請刪除域名解析后提交備案申請；
2.域名english6.com需備案成功后才可開啟使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!