問：您好，客戶接到備案資料需要更新，應該是執照變為統一三證合一后出現問題，但客戶不知如何更改最新執照信息，網站已不能訪問了，客戶很著急，希望你們給他變更一下備案執照資料，現最新執照發給您，萬分感謝，客戶發急找我發脾氣，我也有苦難言，望您給予幫助解決，再次感謝,客戶不知如何更改備案資料更新
答：您好
抱歉,當前賬號下沒查詢到提交的信息,請核實下是否登錄錯了賬戶,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個賬號不是客戶備案的賬號，是我的代理賬號，客戶的域名是www.jyhxw.com,其賬號是ticbr
答：您好，
1.經核實您單位“泰安 后重新備案；
2.注銷備案：請您下載所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
3.待注銷成功后請根據首次備案進入填寫資料提交，屆時您可聯系我司優先為您審核上報，以便節 備案在我司審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一直用著你們的主機好幾年了，就這樣服務嗎？
答：您好，備案一旦取消后，將無法恢復 ；如您的域名現在需使用我司國內主機，您也可先嘗試提交轉入；因原主體不準確，備案轉入審核您請以管局審核結果為準；待轉入成功后您請立即將原備案信息修改準確后再此向管局提交一個變更申請，避免備案再次被取消 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機一般都是續費幾年，一直會用的，客戶不會操作，你們給他提交轉入一下吧
答：您好，非常抱歉，此無法代為操作； 您請點擊導航–備案轉入根據提示填寫提交；如填寫過程中遇到問題您可將出錯頁面或者不清楚如何填寫的信息完整截圖至工單，為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，其他管局域名備案轉入，我提交了新的材料，現在顯示備案通過了，但域名還是打不開，而且備案信息并不是我重新提交的那些材料
答：您好，1.網站測試可以訪問了；
2.備案轉入只是修改了備案接入商信息，其他不變；在轉入同時負責人信息不會自動更新；所以轉入后顯示出來的仍舊是以前的負責人資料；若您單位負責人已經變更需要及時變更備案；轉入時管局通常會考慮到客戶沒有和以前的接入商合作而無法修改備案，會同意客戶上傳最新負責人資料先轉入，但轉入后需要及時更改備案的；
3.操作方式：點擊備案信息-修改主體、網站將負責人改為最新提交變更審核，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!